Sustainability Navigation

Retour ou échange

Đã trả lời

Bình luận

8 bình luận

  • Bình luận chính thức
    Amogha A

    Salut Nathan,

    Merci de nous avoir contactés. Nous serions ravis de poursuivre la conversation directement avec l'équipe d'assistance. Nous allons maintenant continuer et créer un ticket pour vous. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions pendant que l'équipe assure le suivi ou en attendant que la conversation se poursuive par e-mail.

    Salutations,
    Amogha
    Assistance Logi

    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Nathan Pinvidic

    Merci

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Amogha A

    Salut Nathan,

    Vous êtes le bienvenu ! Faites-nous savoir si vous avez des questions/préoccupations entre-temps, nous serons heureux de vous aider.

    Salutations,
    Amogha
    Assistance Logi

     

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Audrey Arnaud

    Bonjour,

    j’ai acheté récemment le 18 octobre 2022 une souris LOGITECH PEBBLE M350 sur le site logitech. Je me suis trompé sur le coloris, est il possible d’effectuer un retour du produit pour pouvoir acheter le même article mais dans un coloris different ? Ou se faire rembourser ? Le produit est neuf et dans son emballage d’origine. Je vous remercie.

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Aravind

    Bonjour Audrey,

    Oh, non ! Nous détestons entendre que vous n'aimez pas votre produit.

    Pas de soucis cependant! Nous offrons à chaque client une garantie de remboursement de 30 jours pour nous assurer que tout le monde est satisfait à 100 %. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un produit dans les 30 premiers jours, vous pouvez utiliser ce lien <https://returns.narvar.com/logitech/returns> pour lancer un processus de retour et de remboursement automatisé.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous écrire.

    Salutations,
    Aravind
    Assistance Logi

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Audrey Arnaud

    Bonjour, je reviens vers vous car lorsque je clic sur le lien que vous m’avez donné, il est demandé de rentrer le numero de commande ainsi que mon mail, mais sa ne marche pas, pourtant j’ai un compte sur logitech je ne comprend pas… Pouvez vous m’aider ? Je souhaiterais vous demander également, j’ai commandé la souris pebble m350 le 18 octobre 2022, je veux effectuer un retour comme je vous est indiqué plus haut, seulement le temps que je l’envoi j’ai peur que cela dépasse les jours restant, est ce que c’est grave ? Je dispose de combien de jour pour vous la renvoyer exactement ? Merci beaucoup 

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • Aravind

    Bonjour Alexandre,

    Merci pour le suivi. Nous apprécions vraiment vos efforts pour essayer les étapes ci-dessus. Il est triste d'entendre que les étapes n'ont pas résolu le problème. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si votre appareil est sous garantie pour vous aider en conséquence ? Merci beaucoup!

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous écrire.

    Salutations,
    Aravind
    Prise en charge de Logi

    -1
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định
  • SUNGJIN KIM

    Bonjour,

    J'ai acheté votre produit, G603, il y a un an. Mais elle est en panne sur sa poulie ou roue.

    Cela ne fonctionne pas bien. Est-ce que je pourrais avoir un échange de produit ou je pourrais avoir un nouveau produit au lieu du mien puisqu'elle a encore dans la durée de garantie ?

    Mon nouvel adresse est le 26 Cours de Vincennes, 75012, Paris. J'ai emménagé.

    Merci par avance et bien cordialement,

     

     

     

     

    0
    Thao tác bình luận Đường dẫn cố định

Vui lòng đăng nhập để lại bình luận.