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Logitech G435-Problema de Bluetooth

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    Praveen C

    Hola, Juan,

    Gracias por contactarnos y lamento escuchar sobre la experiencia con los auriculares para juegos G435.

    Le solicitamos que intente los pasos a continuación para ayudar a solucionar el problema que enfrenta:

    1. Confirme que la batería esté suficientemente cargada.
    2. Cómo conectar su G435 mediante Bluetooth: https://support.logi.com/hc/articles/4409383783959
    3. Actualice el firmware del dispositivo: descargue la herramienta de actualización (https://support.logi.com/hc/articles/4407898529687-Download-G435-Gaming-Headset)
    4. Pruebe con una PC, Mac o dispositivo móvil diferente.

    En caso de que necesite ayuda, por favor escríbanos.

    Saludos,
    Praveen C
    Soporte de Logi G

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  • Juan Baquedano

    He probado todas esas opciones ya, como dije, desde reiniciarlos, actualizar y probar en varios dispositivos y sigue sin funcionar.

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  • Praveen C

    Hola Juan,

    Gracias por probar la solución de problemas proporcionada. Ahora seguiremos adelante y crearemos un ticket para usted. Una vez que se haya creado este ticket, me pondré en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.

    En caso de que necesite asistencia adicional o tenga alguna otra consulta, escríbanos y estaremos encantados de ayudarle.

    Saludos,
    Praveen C
    Soporte de Logi G

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