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scroll do G403 do nada ficou com rolagem infinita e como se estivesse solto

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  • Bình luận chính thức
    Praveen C

    Hola gustavo,

    Gracias por comunicarse y lamento escuchar sobre la experiencia con el mouse para juegos G403.

    Le solicitamos que intente los pasos a continuación para ayudar a solucionar el problema que enfrenta:

    1. Limpie el polvo o la suciedad con un bastoncillo de algodón o una lata de aire comprimido.
    2. Conecte el dispositivo directamente a la placa base de la computadora. Omita cualquier tipo de adaptador, concentrador o extensor USB.
    3. Actualice el firmware del dispositivo:
    • Descargue e instale Logitech G-Hub (disponible aquí: https://www.logitechg.com/innovation/g-hub.html)
    • Inicie el software, seleccione el mouse desde la pantalla de inicio y luego vaya a Configuración
    • Si hay una actualización de firmware disponible, aparecerá un botón azul "Actualizar" debajo de la versión de firmware en la esquina superior derecha de la pantalla.
    4. Pruebe el dispositivo sin el software. Evite que G-Hub se ejecute en segundo plano cerrándolos en la bandeja del sistema y en el Administrador de tareas:
    • En la esquina inferior derecha de la pantalla, en el lado izquierdo de Fecha y hora, haga clic derecho en el icono G y seleccione Salir.
    • Inicie el Administrador de tareas (Alt + Ctrl + Supr) y luego busque Lghub o Lcore en la pestaña Procesos. Luego, haga clic derecho sobre él y seleccione Detener proceso.
    5. Desinstale, vuelva a cargar el controlador del mouse:
    • Haga clic con el botón derecho en Windows o en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
    • En Dispositivo de interfaz humana, busque Logitech Virtual G-Hub Mouse.
    • Haga clic derecho sobre él, seleccione Desinstalar.
    • Desconecte el mouse de la computadora.
    • Reinicia la computadora.
    • Vuelva a conectar el dispositivo a la computadora y pruebe.
    6. Intente probar el dispositivo en una computadora diferente.

    En caso de que necesite ayuda, por favor escríbanos.

    Saludos,
    Praveen C.
    Soporte de Logi G

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