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Barulho inconveniente do lado esquerdo.

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  • Bình luận chính thức
    Mohammed Zain

    Olá Alexandre,

    Obrigado por entrar em contato e lamentamos saber sobre sua experiência com o G535. Solicitamos que você tente as etapas abaixo para ajudar a corrigir o problema que está enfrentando:

    1. Confirme se a bateria está suficientemente carregada.
    2. Confirme se o Receptor USB está conectado diretamente à placa-mãe. Evite conectá-lo a um hub de qualquer tipo; As portas USB do gabinete do PC serão consideradas hubs para fins de solução de problemas.
    3. Verifique as configurações do Windows:
    • Certifique-se de que o controle deslizante de volume no aplicativo não esteja mudo e que o volume do fone de ouvido seja de pelo menos 20%.
    • Clique no ícone de volume e, em seguida, clique em Mixer de volume.
    • Certifique-se de que o controle deslizante no mixer de volume para todos os aplicativos esteja em 100.
    4. Defina o dispositivo como o dispositivo padrão do Windows:
    • Clique com o botão direito do mouse no ícone do volume.
    • Clique em Dispositivos de reprodução.
    • Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Definir como padrão.
    • Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em Testar.
    5. Atualize o firmware do dispositivo:
    • Baixe e instale o Logitech G-Hub (disponível aqui: https://www.logitechg.com/innovation/g-hub.html)
    • Inicie o software, selecione o dispositivo na tela inicial e vá para Configurações
    • Se uma atualização de firmware estiver disponível, um botão azul "Atualizar" aparecerá sob a versão do firmware no canto superior direito da tela
    6. Tente testar o dispositivo em um computador diferente.

    Caso você precise de suporte adicional, por favor escreva de volta para nós.

    Cumprimentos,
    Zain
    Suporte Logi G

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