如果您已将 USB 接收器插入 USB 端口，但几分钟后系统无法识别该设备或应用程序未显示该设备，请按以下步骤确定是否存在连接问题而非硬件问题：

• 检查安装情况 - 连接是否正确牢固地插入？
• 尝试使用其他 USB 端口 - 有时系统的 USB 端口有时可能有问题。
• 尝试不同的设备 - Zone Vibe Wireless 在其他系统上是否可以正常工作？
• 如果通过适配器或 USB 集线器连接，请尝试直接插入 USB 端口 - 某些外部集线器或扩展器可能无法提供足够的功率或规格来支持您的设备。
• 尝试重新启动您的设备。

Windows：

1. 打开设备管理器以检查驱动程序是否已正确安装。访问设备管理器：
   • 点击 Windows 开始图标，在搜索栏中输入“设备管理器”。
2. 在设备管理器中点击声音、视频和游戏控制器，确认 Zone Vibe Wireless 被列出。
3. 如果您的耳机未列出 - 请检查是否启用了 Windows Update。Windows Update 是一项 Microsoft 服务，可通过互联网自动为操作系统下载并安装更新。
4. 检查 Windows Update 设置：
   • 点击 Windows 开始图标，在搜索字段输入“Windows Update”。确保 Windows Update 已启用。

注意：如果您在专业或公司环境中工作，Windows 更新设置可能由系统管理员控制。您可能需要联系 IT 部门寻求帮助。

macOS：

1. 选择屏幕左上角的 Apple 图标。
2. 在下拉菜单中选择关于这台 Mac，然后在弹出框中选择系统报告。
3. 在系统报告中，如果耳机麦克风被正确识别，它将在音频中列为 Zone Vibe Wireless。