如果您发现适用于 12.9 英寸和 11 英寸 iPad Pro 的 Combo Touch 的部分或所有按键失灵，请尝试以下操作：

将设备重新连接到 iPad 并测试键盘：

• 请确保 iPad 上、保护套内侧和可拆卸键盘上的 Smart Connector 清洁且没有污渍。
• 请确认 iPad 是否正确装入保护套内，使 Smart Connector 对齐。
• 放好 iPad 以便 Smart Connector 连接（有一个小磁铁可以将其固定到位）。

如果问题仍然存在，请软重置您的 iPad。要执行软重置：

• 请按住电源按钮和主页按钮，直至 iPad 重新启动并出现 Apple 徽标。
• 重新启动后，请确认您的键盘已连接到 iPad，然后进行测试。

请确保您的 iPad 为最新版本的 iPadOS：

• 将 iPad 插入电源并使用 WiFi 连接到互联网。
• 选择设置 > 通用 > 软件更新。
• 选择下载，然后选择安装，并按照屏幕上的说明操作。
• 安装更新后，iPad 将重新启动。
• 确认成功连接键盘并进行测试。

请确保适用于 12.9 英寸和 11 英寸 iPad Pro 的 Combo Touch 使用的是最新固件：

• 在您要搭配键盘使用的 iPad 上，从 App Store 下载“Logitech Control”。
• 启动 Logitech Control 应用程序。如果有新的固件更新可用，软件将显示。
• 可在此处、点击下方应用程序徽标或使用 iPad 扫描二维码下载此应用程序。