了解到您在使用 A50 时遇到了问题。您可以采取以下几个步骤来尝试解决这些问题。
如果使用游戏主机 (PS4/Xbox One)请确保基站处于主机模式。电源按钮应亮起红色。检查以将基站侧面的开关切换到“控制台”。
如果使用 PC 或电脑请确保基站处于 PC 模式。电源按钮应亮起白色。检查将基站侧面的开关切换到“PC”位置。
确保 A50 耳机麦克风和基站同步。为此请确保基站的电源已开启。接下来请将 A50 耳机麦克风放在基站上。确保其正确安装麦克风应位于左侧的麦克风插槽中。同步后您将看到基站正面的 LED 灯开始闪烁。
确保光缆完全插入 TX 单元背面标有“Optical In”的端口并且光缆的另一端稳固地插入游戏机。
接下来确保将耳机麦克风上的音量滚轮调到合理的音量。
确保耳机麦克风右耳罩上的游戏语音平衡位于中间位置。
请在其他游戏机和/或 PC 上测试我们的设备看看您是否遇到类似问题。
如果这些步骤未能缓解您遇到的问题，请访问以下链接并提交案例。让您的客服人员了解您尝试过的所有步骤以及故障排除的结果。这将有助于加快解决您的案例！
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