驱动程序损坏或不可用于设备时会发生这种情况。请尝试以下故障排除步骤。 

1. 先尝试使用其他 USB 端口、USB 线缆和其他电脑，检查麦克风无法识别的问题。
   • 如果麦克风在另一台电脑上可以使用，那么问题可能出在当前电脑的驱动程序上。
   • 如果尝试使用新的线缆、端口和电脑后仍然无法使用，请创建一个支持案例，我们很乐意为您提供进一步的帮助。
2. 如果在“声音”菜单中未识别出麦克风，请查看“设备管理器”中是否已识别出该麦克风
   • 在 Windows 搜索框中输入“设备管理器”，找到设备管理器。
3. 在“设备管理器”中展开“声音、视频和游戏控制器”列表，显示驱动程序。
4. 右键点击游戏麦克风之外的驱动程序。
5. 选择更新驱动程序软件，点击自动搜索更新的驱动程序软件，然后等待显示完成提示。
6. 对“声音、视频和游戏控制器”下游戏麦克风之外的每个驱动程序重复上述操作。这将更新电脑上的声音驱动程序。
   注意：如果您使用的是定制电脑，请联系制造商以获取驱动程序更新。
7. 如果您的麦克风驱动程序带有黄色感叹号：
   • 右键点击游戏麦克风驱动程序。 
   • 选择更新驱动程序软件。 
   • 选择自动搜索更新的驱动程序软件，等待安装完成。 
   • 检查您的麦克风是否出现在“声音”菜单的“录制”选项卡下。
8. 如果上述步骤无法解决问题，请继续执行以下操作：
   如果您的麦克风驱动程序仍有黄色感叹号，请尝试手动选择驱动程序。
   • 右键点击麦克风驱动程序。
   • 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”。选择“让我从计算机上的设备驱动程序列表中选取”。选择“USB 音频设备”，然后点击“下一步”。
   • 等待安装完成。  如果成功，您会在“声音”菜单的“录制”选项卡下找到麦克风。
9. 如果仍然无法识别您的麦克风并且仍然带有黄色感叹号，请尝试重新安装驱动程序：
   • 右键点击麦克风驱动程序。
   • 选择卸载，等待卸载完成。
   • 卸载完成后，拔出游戏麦克风的插头。
     重要提示：请注意：此时应重新启动电脑。
   • 电脑完全重启后，等待游戏麦克风出现在“声音”菜单的“录制设备”选项卡中。
   • 检查信号。