确保您未在通话平台上静音，且耳机（含麦克风）线控上的静音指示灯未闪烁红色。如果指示灯闪烁红色，表示您已静音。再次按下圆形静音按钮可取消静音。
同时检查您是否已选择 H390/H391（显示为 Logi USB 耳机（含麦克风））作为输入设备，并在通话平台和系统设置中将输入音量调节至最大。
如果您使用外置 USB 集线器连接耳机（含麦克风），请尝试将其从集线器中取出，然后直接插入电脑。
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