症状：
疑难解答步骤：
有线设备
Unifying™ 优联和非 Unifying™ 优联设备
蓝牙设备
请尝试此处的步骤解决 Logitech 蓝牙设备的问题。
- 设备连接断开
- 设备无法唤醒休眠的电脑
- 设备延迟
- 使用设备时出现延迟
- 设备完全无法连接
- 电池电量不足
- 将接收器插入 USB 集线器或 KVM 交换机等其他不受支持的设备中
注意：接收器必须直接插入电脑。 - 在金属表面上使用无线键盘
- 来自其他来源的无线频率 (RF) 干扰，如无线音箱和手机等
- Windows USB 端口供电设置
- 潜在的硬件问题（设备、电池或接收器）
疑难解答步骤：
有线设备
- 将设备插入电脑的其他 USB 端口。如果可能，请勿使用 USB 集线器或其他类似设备。如果使用其他 USB 端口有效，请尝试更新主板 USB 芯片组驱动程序。
- 仅 Windows - 禁用 USB 选择性暂停功能：
- 点击开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > 电源选项 > 更改计划设置 > 更改高级电源设置 > USB 设置 > USB 选择性暂停设置。
- 将两个设置都更改为禁用。
- 如果有固件更新可用，请升级固件。
- 请尝试在其他电脑上使用设备。
Unifying™ 优联和非 Unifying™ 优联设备
- 确认产品或接收器直接连接到电脑，而非通过集线器、延长线、交换机或类似设备连接。
- 移动设备使其更靠近 USB 接收器。如果您的接收器位于电脑背面，那么将接收器连接至前方接口可能会有助于改善情况。在某些情况下，接收器信号会被电脑机箱阻挡，导致延迟。
- 使其他电子无线设备远离 USB 接收器以避免干扰。
- 取消配对/重新配对或断开/重新连接硬件：
- 如果接收器为 Unifying™ 优联接收器（可通过此标识辨认
），请参阅从 Unifying™ 优联接收器取消鼠标或键盘配对。 - 如果您的接收器并非 Unifying™ 优联接收器，则无法取消配对。但是，如果您有替换接收器，则可以使用连接实用程序软件执行配对。
- 如果接收器为 Unifying™ 优联接收器（可通过此标识辨认
- 如果有可用固件，请升级设备固件。
- 仅 Windows - 请检查后台是否有可能导致延迟的 Windows 更新。
- 仅 Mac - 请检查是否有可能导致延迟的后台更新。
- 尝试使用其他电脑。
蓝牙设备
请尝试此处的步骤解决 Logitech 蓝牙设备的问题。
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