设备无法工作时，可能是连接或电源问题。可能由以下几个原因造成的：
- 电池电量不足
- 接收器插入 USB 集线器或其他不支持的设备，如
- KVM 交换机
注意：接收器必须直接插入电脑。 - 在金属表面上使用无线键盘
- 来自其他来源的无线频率 (RF) 干扰，如无线音箱和手机等
- Windows USB 端口供电设置
- 检查电池或者确保设备电量充足。
- 确保键盘为开启状态。
- 使其他电子无线设备远离 USB 接收器以避免干扰。
- 移动键盘使其更靠近 USB 接收器。
- 取消配对/重新配对或断开/重新连接硬件：
- 如果接收器为 Unifying™ 优联接收器（可通过此标识辨认
），请参阅从 Unifying™ 优联接收器取消鼠标或键盘配对获得操作帮助。 - 如果您的接收器并非 Unifying™ 优联接收器，则无法取消配对。但是，如果您有替换接收器，则可以使用连接实用程序软件执行配对。
- 如果接收器为 Unifying™ 优联接收器（可通过此标识辨认
- 请尝试使用其他 USB 端口。如果使用其他 USB 端口有效，请尝试更新主板 USB 芯片组驱动程序。
- 仅 Windows - 检查 USB 端口供电设置。
- 如果有可用固件，请升级设备的固件。
- 请尝试在其他电脑上使用设备。
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