此问题可能是由连接丢失所致。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将USB 接收器移动到另一个 USB 端口 
• 将USB 接收器移动到另一台计算机 
• 将USB 接收器插入到集线器或其他不受支持的设备中，例如 KVM 切换器（Unifying USB 接收器必须直接插入到计算机中） 
• 在金属表面上使用无线鼠标
• 功率更大无线设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 移动电话
  • 车库门遥控开关

消除可能由上述原因导致的任何潜在问题。

在连接 M310 之前：

1. 打开计算机。

2. 给鼠标装上新电池。有关更换鼠标电池的详细说明，请参阅 知识库文章 360023218774

3. 打开计算机。鼠标顶部的电源指示灯应发出绿光，如下所示：

   

4. 如果电源指示灯未亮起，则将鼠标底部的电源开关（如下所示）移至 On 位置，使电源指示灯变成绿色。

   

5. 将 USB 接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

重新连接 M310：

要重新连接 M310，请从以下选项中选择您的操作系统：

• Windows
• Macintosh

Windows：

1. 从 M310 下载页面下载正确版本的 Mouse and Keyboard 软件 (SetPoint)。

2. 按 Windows 键并点击“运行”。

3. 键入 C:\Program Files\Logitech\SetPointP\connect.exe。

4. 按回车键。

5. 按照以下窗口中显示的说明进行操作：

   

6. 您的鼠标应在 30 秒内重新建立连接。如果未建立连接，则实用程序将要求您重复以上过程。

7. 如果重连成功，您将看到以下窗口：

   

8. 单击 Done（完成）。

Macintosh：

要将 M310 重新连接到 Macintosh 计算机，请进行以下操作：

1. 打开一个新的 Finder 窗口 (Command + N)

2. 使用箭头转到 Applications > Utilities > LCC Connection Utility。

3. 突出显示 LCC Connection Utility 并按 Command + O

4. 按照以下窗口中显示的说明进行操作：

   

5. 您的鼠标应在 30 秒内重新建立连接。如果未建立连接，则实用程序将要求您重复以上过程。

6. 如果重连成功，您将看到以下窗口：

   

更多信息：

• 如果以上方法不能解决您的问题，请重启计算机并再次尝试重新连接过程。
• 如果问题仍然存在，请参阅 知识库文章 21600 获取联系 Logitech 技术支持的相关说明