• 鼠标不工作
• 鼠标经常停止工作

如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足。
• 将 USB 接收器移动到另一个端口。
• 将 USB 接收器移动到另一台计算机。
• 将接收器插入 USB 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（Unifying USB 接收器必须直接插入到您的计算机中）。
• 在金属表面上使用无线鼠标。

• 功率更大设备的射频 (RF) 干扰，例如：

  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

在连接 M315/M235 之前：

1. 请解决或排除上述潜在问题。

2. 打开计算机。

3. 给鼠标装上新电池。有关鼠标电池更换的说明，请参阅知识库文章 25372。

4. 开启鼠标。顶部的电源指示灯将变为绿色。

   

5. 如果电源指示灯未亮起，请将鼠标底部的电源开关移动到“ON”的位置。现在电源指示灯应变为绿色。

   

6. 将 USB 接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

重新连接 M315/M235：

1. 从 M315/M235 下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint Mouse and Keyboard 软件。

2. 同时按下 Windows 键和向上键以“运行”。

3. 键入 C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe，然后按下 Enter。

4. 按照以下窗口中显示的说明进行操作：

   

5. 单击 Yes（是）确认连接，然后单击 Next（下一步）。

   

6. 如果设备未连接，则选择“No”（否），然后单击 Next（下一步）尝试再次连接设备。重新连接成功时将显示如下窗口：

   

7. 单击完成。

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

如果鼠标经常停止工作，使您不得不频繁连接鼠标和 USB 接收器，请尝试以下操作：

• 使其他电气设备与 USB 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离

• 移动鼠标或键盘，使其靠近 USB 接收器

• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口

联系信息

需要帮助？请参阅知识库文章 25370 了解如何联系 Logitech 客户服务人员咨询本产品的相关问题。