此问题可能是由有缺陷的产品所致。在联系 Logitech 技术支持人员之前,请检查以下事项。
鼠标既可以连接到 USB 端口,也可以连接到 PS/2 端口。请选择下方的相应连接方法:
PS/2 端口
如果您使用的是 PS/2 端口:
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PS/2 连接线连接的可能是电脑上的 PS/2 鼠标端口,而非键盘端口。PS/2 端口如下所示:
PS/2 键盘端口 PS/2 鼠标端口 -
如果 MK100 鼠标连接到了错误的 PS/2 端口,请进行以下操作:
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关闭计算机。重要事项 - PS2 设备无法进行热拔插交换。
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将连接线交换插入正确的端口。
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重新打开计算机。
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确保 PS/2 连接线牢固地连接到计算机。
USB 端口
如果您使用的是 USB 端口:
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请确保将鼠标稳固地直接插入到计算机的 USB 端口中。该产品不支持 KVM 及集线器。
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尝试将鼠标插入到另一个 USB 端口中。
更多信息:
如果上述方法不能解决您的问题,请参阅 知识库文章 26401 获取联系 Logitech 技术支持的相关说明。
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