• 键盘不工作
• 鼠标不工作
• 键盘或鼠标经常停止工作

键盘不工作

如果 MK330 键盘不工作，很可能是由于连接丢失。键盘与 Unifying 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器移动到另一个 USB 端口
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将 接收器插入 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。）
• 在金属表面上使用无线键盘
• 其他设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接键盘之前的注意事项：

1. 尝试排除可能影响键盘的潜在问题源，包括上面列出的设备。

2. 确保键盘中使用的是新电池（请参阅知识库文章 360023242474了解相关说明）。

3. 确保键盘处于开启状态（请参阅知识库文章 360023242474了解相关说明）。

4. 确保已将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

5. 打开计算机。

重新连接键盘：

1. 从 MK330 下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint 鼠标和键盘软件。

2. 启动 Logitech Unifying 软件：

   Windows：开始 > 所有程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. 单击 Welcome（欢迎）屏幕底部的 Next（下一步）。

4. 按照屏幕中的指示关闭键盘，然后再开启。

   

5. 在检测到您的键盘后，将显示确认消息。如果您能在测试框中键入，请选择 Yes（是），然后单击 Next（下一步）。否则，请从第 4 步重新操作。

   

6. 单击 Finish（完成）退出 Logitech Unifying 软件。键盘现在应已连接。

鼠标不工作

如果 MK330 鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与 Unifying 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器移动到另一个 USB 端口
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将 接收器插入 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。）
• 在金属表面上使用无线鼠标
• 其他设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接鼠标之前的注意事项：

1. 尝试排除可能影响鼠标的潜在问题源，包括上面列出的设备。

2. 确保鼠标中使用的是新电池（请参阅知识库文章 360023242474了解相关说明）。

3. 确保鼠标处于开启状态（请参阅知识库文章 360023242474了解相关说明）。

4. 确保已将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

5. 打开计算机。

重新连接鼠标：

1. 从 MK330 下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint 鼠标和键盘软件。

2. 启动 Logitech Unifying 软件：

   Windows：开始 > 所有程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. 单击 Welcome（欢迎）屏幕底部的 Next（下一步）。

4. 按照屏幕中的指示关闭鼠标，然后再开启。

   

5. 在检测到您的鼠标后，将显示确认消息。选择 Yes（是），然后单击 Next（下一步）。否则，请从第 4 步重新操作。

   

6. 单击 Finish（完成）退出 Logitech Unifying 软件。现在鼠标应已连接。

注意：无线键鼠套装 MK330 中所含的鼠标为 M215。

键盘或鼠标经常停止工作

如果键盘或鼠标经常停止工作，使您不得不频繁重新连接 Unifying 接收器，请尝试以下操作：

• 使其他电气设备与 Unifying 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离
• 移动键盘或鼠标，使其靠近 Unifying 接收器
• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口