• 鼠标不工作
• 鼠标经常停止工作

鼠标不工作

如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器移动到另一个 USB 端口
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将 接收器插入 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。）
• 在金属表面上使用无线鼠标
• 功率更大设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接鼠标之前的注意事项

在将鼠标重新连接到 Windows 计算机之前：

1. 请解决或排除上述潜在问题。

2. 打开计算机。

3. 为鼠标装入新电池（请参阅知识库文章 360023245174了解相关说明）

4. 将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

5. 开启鼠标。顶部的电源指示灯将变为绿色。

   。

6. 如果电源指示灯未亮起，请将鼠标底部的电源开关滑动到“ON”的位置。现在电源指示灯应变为绿色。

   。

重新连接鼠标

要将鼠标重新连接到 Windows 计算机：

注意：此处说明以 Windows 中的截图为例。Macintosh 外观可能略有差别，但说明仍相同。

1. 请从 M345 下载页面下载并安装最新软件。

2. 启动 Logitech Unifying 软件。

   • Windows：开始 > 所有程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
   • Macintosh：应用程序 / 实用程序 / Logitech Unifying Software

3. 当 Logitech Unifying 软件欢迎屏幕出现后，单击 Next（下一步）继续。

   

4. 按照屏幕中的指示关闭鼠标，然后再开启。

   

5. 在检测到您的鼠标后，将显示如下所示的确认消息。单击 Yes（是），然后单击 Next（下一步）。

   

6. 单击 Finish（完成）退出 Logitech Unifying 软件。现在鼠标应已连接。

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

鼠标经常停止工作

如果鼠标经常停止工作，使您不得不频繁连接鼠标和 USB 接收器，请尝试以下操作：

• 使其他电气设备与 USB 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离

• 移动鼠标使其靠近 USB 接收器

• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口