• 鼠标不工作
• 鼠标经常停止工作

鼠标不工作

如果 M215（二代）鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器移动到另一个 USB 端口
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将接收器插入 USB 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：接收器必须直接插入到您的计算机中。）
• 在金属表面上使用无线鼠标
• 其他设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接鼠标之前的注意事项：

在将鼠标连接到 Windows 计算机之前：

1. 请解决或排除上述潜在问题。

2. 打开计算机。

3. 给鼠标装上新电池。有关鼠标电池更换的说明，请参阅知识库文章 360023246134。

4. 开启鼠标。

   

5. 将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

重新连接鼠标

1. 从 M215（二代）下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint 鼠标和键盘软件。

2. 启动 Logitech Unifying 软件：

   开始 > 所有程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. 当 Logitech Unifying 软件欢迎屏幕出现后，单击 Next（下一步）继续。

   

4. 按照屏幕中的指示关闭鼠标，然后再开启。

   

5. 在检测到您的鼠标后，将显示确认消息。选择 Yes（是），然后单击 Next（下一步）。否则，请从第 4 步重新操作。

   

6. 单击 Finish（完成）退出 Logitech Unifying 软件。现在鼠标应已连接。

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

鼠标经常停止工作

如果鼠标经常停止工作，使您不得不频繁连接鼠标和 Unifying 接收器，请尝试以下操作：

• 使其他电气设备与 USB 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离

• 移动鼠标使其靠近 USB 接收器

• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口