鼠标不工作
注意:M212 鼠标包含在无线键鼠套装 MK240 中。
如果 MK240 鼠标不工作,很可能是由于连接丢失。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致,其中包括:
- 电池电量不足
- 将接收器从一个 USB 端口移动到另一个
- 将接收器移动到另一台计算机
- 将接收器插入 USB 集线器或其他不受支持的设备,如 KVM 切换器(注意:Unifying USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。)
- 在金属表面上使用无线鼠标
- 功率更大设备的射频 (RF) 干扰,例如:
- 无线扬声器
- 计算机电源
- 显示器
- 手机
- 车库门遥控开关
重新连接鼠标之前的注意事项
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请解决或排除上述潜在问题。
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打开计算机。
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确保鼠标中使用的是新电池(请参阅知识库文章 360023247874了解相关说明)。
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将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。
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开启鼠标。
重新连接鼠标
注意:一次只能连接一个设备。
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请从 MK240 下载页面下载并安装最新软件。
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双击“C:\Program Files\Logitech\SetPointP”文件夹中的“ConnectionUtility.exe”运行 connection utility
或者
按 Windows 键 + R 键打开“运行”命令,输入“C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe”并按下 Enter 键。
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单击欢迎屏幕底部的下一步。
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按照屏幕中的指示关闭鼠标,然后再开启。
注意:如果未插入 USB 接收器,则软件会在此刻提示您插入接收器。
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在检测到您的鼠标后,将显示确认消息。单击是,然后单击下一步。否则,请从第 4 步重新操作。
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单击完成退出 Logitech 重新连接软件。现在鼠标应已连接。
如果尝试数次后此解决方法仍未奏效,请重启计算机,并再次尝试重新连接。
键盘不工作
如果 MK240 键盘不工作,很可能是由于连接丢失。键盘与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致,其中包括:
- 电池电量不足
- 将接收器移动到另一个 USB 端口
- 将接收器移动到另一台计算机
- 将 接收器插入 集线器或其他不受支持的设备,如 KVM 切换器(注意:USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。)
- 在金属表面上使用无线键盘
- 其他设备的射频 (RF) 干扰,例如:
- 无线扬声器
- 计算机电源
- 显示器
- 手机
- 车库门遥控开关
在连接键盘之前:
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请解决或排除上述潜在问题。
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打开计算机。
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确保键盘中使用的是新电池(请参阅知识库文章 360023247874了解相关说明)。
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将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。
重新连接键盘
注意:一次只能连接一个设备。
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请从 MK240 下载页面下载并安装最新软件。
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双击“C:\Program Files\Logitech\SetPointP”文件夹中的“ConnectionUtility.exe”运行 connection utility
或者
按 Windows 键 + R 键打开“运行”命令,输入“C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe”并按下 Enter 键。
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单击欢迎屏幕底部的下一步。
注意:如果未插入 USB 接收器,则软件会在此刻提示您插入接收器。
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按照屏幕中的指示关闭键盘,然后再开启。
注意:MK240 键盘没有 ON/OFF 开关。插入电池即将开始连接过程。
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在检测到您的键盘后,将显示确认消息。单击是,然后单击下一步。否则,请从第 4 步重新操作。
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单击完成退出 Logitech 重新连接软件。键盘现在应已连接。
如果尝试数次后此解决方法仍未奏效,请重启计算机,并再次尝试重新连接。
鼠标或键盘经常停止工作
- 使其他电气设备与 Unifying 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离
- 移动鼠标或键盘,使其靠近 Unifying 接收器
- 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口
常问问题
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