• 鼠标不工作

• 键盘不工作

• 鼠标或键盘经常停止工作

鼠标不工作

注意：M212 鼠标包含在无线键鼠套装 MK240 中。

如果 MK240 鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器从一个 USB 端口移动到另一个
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将接收器插入 USB 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：Unifying USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。）
• 在金属表面上使用无线鼠标
• 功率更大设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接鼠标之前的注意事项

1. 请解决或排除上述潜在问题。

2. 打开计算机。

3. 确保鼠标中使用的是新电池（请参阅知识库文章 360023247874了解相关说明）。

4. 将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

5. 开启鼠标。

重新连接鼠标

注意：一次只能连接一个设备。

1. 请从 MK240 下载页面下载并安装最新软件。

2. 双击“C:\Program Files\Logitech\SetPointP”文件夹中的“ConnectionUtility.exe”运行 connection utility

   或者

   按 Windows 键 + R 键打开“运行”命令，输入“C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe”并按下 Enter 键。

3. 单击欢迎屏幕底部的下一步。

4. 按照屏幕中的指示关闭鼠标，然后再开启。

   注意：如果未插入 USB 接收器，则软件会在此刻提示您插入接收器。

   

5. 在检测到您的鼠标后，将显示确认消息。单击是，然后单击下一步。否则，请从第 4 步重新操作。

   

6. 单击完成退出 Logitech 重新连接软件。现在鼠标应已连接。

   

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

键盘不工作

如果 MK240 键盘不工作，很可能是由于连接丢失。键盘与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器移动到另一个 USB 端口
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将 接收器插入 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。）
• 在金属表面上使用无线键盘
• 其他设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

在连接键盘之前：

1. 请解决或排除上述潜在问题。

2. 打开计算机。

3. 确保键盘中使用的是新电池（请参阅知识库文章 360023247874了解相关说明）。

4. 将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

重新连接键盘

注意：一次只能连接一个设备。

1. 请从 MK240 下载页面下载并安装最新软件。

2. 双击“C:\Program Files\Logitech\SetPointP”文件夹中的“ConnectionUtility.exe”运行 connection utility

   或者

   按 Windows 键 + R 键打开“运行”命令，输入“C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe”并按下 Enter 键。

3. 单击欢迎屏幕底部的下一步。

   注意：如果未插入 USB 接收器，则软件会在此刻提示您插入接收器。

4. 按照屏幕中的指示关闭键盘，然后再开启。

   

   注意：MK240 键盘没有 ON/OFF 开关。插入电池即将开始连接过程。

5. 在检测到您的键盘后，将显示确认消息。单击是，然后单击下一步。否则，请从第 4 步重新操作。

   

6. 单击完成退出 Logitech 重新连接软件。键盘现在应已连接。

   

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

鼠标或键盘经常停止工作

• 使其他电气设备与 Unifying 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离
• 移动鼠标或键盘，使其靠近 Unifying 接收器
• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口