- 我们建议您在排除故障时将鼠标直接插入主板上的 USB 端口或电脑机箱上的 USB 端口。请避免使用任何类型的集线器，无论是否供电。包括显示器上的集线器。
- 尝试使用主板或机箱上的其他 USB 端口。
- 在另一台电脑上尝试使用鼠标（如果可以），以确保电脑正常可以识别鼠标。
- 禁用“USB 选择性暂停”：
- 按 Windows 键，输入“Edit power plan”，然后按下 Enter。
- 选择“更改高级电源设置”。
- 展开“USB 设置”，然后展开“USB 选择性暂停设置”。禁用使用电池和插入电源选项，如下所示：
- 按 Windows 键，输入“Edit power plan”，然后按下 Enter。
- USB 集线器电源管理：
- 按 Windows 键，输入“Device Manager”，然后按下 Enter。
- 展开“通用串行总线控制器”。
- 右键单击集线器并选择属性。
- 在电源管理选项卡下取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电量”设置。
- 对列为集线器的所有项重复上述步骤。
- 尝试更新主板芯片组驱动程序。了解更多信息请参阅更新主板 USB 和芯片组驱动程序。
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