- 如果使用的是 USB 适配器，请确保将单独的耳机和麦克风端口插入正确的输入/输出端口并且连接稳固。
- 请确保耳机麦克风固件和电脑上安装的 Logitech G HUB 软件均为最新版本。
- 检查多个 USB 端口，最好不使用 USB 集线器并直接插入电脑。
- 检查耳机麦克风的麦克风静音开关是否未激活。静音开关位于线控上。
- 确认正在使用的语音通讯应用程序未静音。
- 确认在声音设置中选择 G633 麦克风作为默认设备：
- 单击开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > 声音，然后单击录音选项卡。确保选择 G633 麦克风作为默认设备和默认通信设备。
- 右键单击麦克风 (G633)，左键点击属性，然后选择级别选项卡。请确保麦克风增益至少为 50%（建议 100%）。
- 选择侦听选项卡，检查侦听此设备，然后点击确定。此时，麦克风应可拾取声音并将其输出到左右声道。
- 如果可用，请使用 USB 适配器在另一台电脑上进行测试
- 如果 USB 适配器仍然存在问题，请通过将 G633 耳机连接到已知的工作设备（如手机、游戏主机控制器或 PC 声卡）来使用 3.5 毫米线缆进行测试。您需要通过 3.5 毫米连接使用麦克风杆与他人通信，或创建可以播放的录音以测试麦克风是否可拾取声音。
- 如果麦克风直接通过 3.5 毫米插头连接可以正常工作，则问题可能是 USB 适配器。
- 如果麦克风通过 3.5 毫米插头连接仍无法正常工作，则问题可能是线缆断线。
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