如果您最近更新了 Windows 10 并且丢失了来自 BRIO/BRIO 4K 网络摄像头的视频，或者您的网络摄像头不再被 Windows 识别，请执行以下操作：
- 打开设备管理器 - 进入 Windows 10 开始菜单，并在文本框中输入“设备管理器”。
- 在设备管理器中检查成像设备部分 — 如果发现设备名称旁有一个黄色感叹号，或设备名称显示“未知”，则表明驱动程序未正确加载。
要纠正此问题：
- 在设备管理器中，右键点击带有黄色感叹号图标的 BRIO/BRIO 4K/未知设备，然后选择更新驱动程序。
- 在更新对话框中，选择更新驱动程序。
- 选择从电脑的设备驱动程序列表中选择。
- 选中显示兼容硬件（如果未选中），然后在列表中选择 USB 视频设备（而非罗技 BRIO/BRIO 4K）。
- 单击下一步。
- 注：如果显示的是类别列表，请选择图像设备，然后选择 USB 视频设备。
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