如果您已将 CC3500e 插入集线器的 USB 端口，但数分钟后系统仍无法识别设备或设备仍不显示在应用程序中，那么请尝试以下操作，判断是否存在连接问题而非硬件问题：
- 检查您的设置：所有线缆和连接是否都插紧并连接正确？
- 尝试使用其他 USB 端口：系统的 USB 端口有时可能存在问题。
- 尝试使用其他电脑：CC3500e 能否在其他系统上运行良好？
- 如果在电脑端是通过 USB 集线器或扩展设备连接的 CC3500e，请尝试直接插入 USB 端口：某些外部集线器或扩展设备的电量或规格可能不足以支持 CC3500e。
- 对于 Windows，请打开“设备管理器”检查驱动程序是否正确安装
- Windows 操作系统中的设备管理器
- 您可以通过 a) 点击 Windows 开始，然后 b) 在开始图标右侧的搜索栏中输入“设备管理器”来访问设备管理器
- 打开“图像设备”，确认是否列出了 Logitech CC3500e。如果未列出:
- 请尝试使用其他 USB 端口
- 检查是否已启用 Windows Update。
- Windows Update 是一项 Microsoft 服务，可通过互联网自动为操作系统下载并安装更新。
- 您可以通过点选 Windows 开始图标并在搜索栏中输入 Windows Update 来访问 Windows Update 功能。Windows Update 设置由系统管理员控制，因此如果您是在专业环境中工作，则可能需要联系您的 IT 部门。（注：在此处添加图片）
- 如果列出了 Logitech CC3500e，但图标有黄色感叹号，那么请尝试以下操作：
- 在设备管理器中，右键单击有黄色感叹号的 CC3500e 设备，然后选择更新驱动程序。
- 在更新对话框中，选择更新驱动程序。
- 选择自动搜索，获取更新的驱动程序软件
- 选择列出的 Logitech CC3500e 驱动程序
- 如果列表中列出了不带黄色感叹号的 Logitech CC3500e，那么请尝试以下操作，以确保安装了最新的更新驱动程序：
- 在设备管理器中，右键单击 CC3500e 设备，然后选择更新驱动程序。
- 在更新对话框中，选择更新驱动程序。
- 选择自动搜索，获取更新的驱动程序软件
- 选择列出的 Logitech CC3500e 驱动程序
- 对于 macOS：
- 选择屏幕左上角的苹果图标。
- 在下拉菜单中选择“关于此 Mac”，然后在弹出的对话框中选择“系统报告”。
- 在系统报告中，如果正确识别摄像头，将在“摄像头”项中显示为“Logi CC3500e”。
- 视频设备名称可能显示为“Logitech 摄像头”而非 CC3500e。要将 CC3500e 选择作为您的视频设备，请选择“Logitech 摄像头”。与在 Windows 电脑中不同，网络摄像头将按制造商名称进行标识，而不是使用 USB 描述符中的具体设备名称。
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