可能原因:
症状:
可能的解决方案:
- 潜在的硬件问题
- 操作系统/软件设置
- USB 端口问题
症状:
- 单击变成双击(鼠标和指针设备)
- 使用键盘输入时出现重复或异常字符
- 按钮/按键/控件卡住或间歇性响应
可能的解决方案:
- 使用压缩空气清洁按钮/按键。
- 确认产品或接收器是直接连接到计算机,而不是连接到集线器、延长器、切换器或类似设备。
- 取消配对/重新配对,或断开/重新连接硬件。
- 如果有可用的固件,请升级固件。
- 仅限 Windows — 尝试使用其他 USB 端口。如果这样有所改善,请尝试更新主板 USB 芯片组驱动程序。
- 尝试在另一台计算机上使用。仅限 Windows — 如果在另一台计算机上可以正常工作,则问题可能与 USB 芯片组驱动程序有关。
- 如果不确定问题是硬件问题还是软件问题,请尝试在设置中切换按钮(左键变为右键,右键变为左键)。如果问题转移到新的按钮,则说明这是软件设置或应用程序问题,无法通过硬件故障排除解决。如果问题仍然出现在同一个按钮上,则说明这是硬件问题。
- 如果单击始终变成双击,请检查设置(Windows 鼠标设置和/或 Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software 中的设置),确认该按钮是否设置为单击为双击。
重要提示:罗技不再对固件更新工具提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间,我们将为您提供帮助。
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