该问题可能是由于连接断开而造成的。 鼠标和 Unifying USB 接收器之间的连接断开可能是由于以下几个原因造成的:
- 电池电量不足
- USB Unifying 接收器从一个 USB 端口移到另一个端口
- Unifying USB 接收器移到另一台计算机
- Unifying USB 接收器插入 USB 集线器或其它不受支持的设备,如 KVM 交换机(您的 Unifying USB 接收器必须直接插入您的计算机)
- 在金属表面使用您的无线鼠标
- 以下功能更强大的无线设备的射频 (RF) 干扰:
- 无线扬声器
- 计算机电源
- 显示器
- 移动电话
- 车库门摇控开关
清除以上提到的任何影响您鼠标的问题来源。
连接 M505 之前:
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确保您的鼠标内装有新电池。 有关电池安装说明,请参阅 知识库文章 360023386273。
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确保鼠标已开启。 有关 M505 打开和关闭的说明,请参阅< off, please see 知识库文章 360023386273。
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确保 Unifying USB 接收器直接并牢固地插入计算机的可用 USB 端口。
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打开计算机。
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按照以下步骤重新连接鼠标。
重新连接 M505:
要重新连接 M505,请执行以下操作:
注意: 以下说明使用 Windows 屏幕截图。 Macintosh 屏幕截图看起来会稍微有点不同,但是说明和消息相同。
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从 M505 下载页面下载正确的鼠标和键盘软件 (SetPoint) 版本。
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启动 Logitech Unifying Software:
- Windows:
开始 > 程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
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Macintosh: Application / Utilities / Logitech Unifying Software
- Windows:
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将显示“Logitech Unifying Software Welcome”屏幕。 单击“下一步”。
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按照屏幕上的说明关闭 M505,然后打开。
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检测到 M505 时,您将看到确认消息。 单击“是”,然后单击“下一步”。
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单击“完成”以退出 Logitech Unifying Software。 现在您的 M505 已连接。
更多信息
如果以上解决方法无法解决您的问题,请查询 知识库文章 16058,以获取与 Logitech 技术支持联系的说明。