该问题可能是由于连接断开而造成的。 鼠标和 Unifying USB 接收器之间的连接断开可能是由于以下几个原因造成的：

• 电池电量不足
• USB Unifying 接收器从一个 USB 端口移到另一个端口
• Unifying USB 接收器移到另一台计算机
• Unifying USB 接收器插入 USB 集线器或其它不受支持的设备，如 KVM 交换机（您的 Unifying USB 接收器必须直接插入您的计算机）
• 在金属表面使用您的无线鼠标
• 以下功能更强大的无线设备的射频 (RF) 干扰：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 移动电话
  • 车库门摇控开关

清除以上提到的任何影响您设备的问题来源。

连接您的 Anywhere Mouse MX 之前，请执行以下操作：

1. 确保您的鼠标内装有新电池。 有关电池安装说明，请参阅 知识库文章 360023388513。

2. 确保鼠标已开启。 有关 Anywhere Mouse MX 打开和关闭的说明，请参阅 知识库文章 360023388513。

3. 确保 Unifying USB 接收器直接并牢固地插入计算机的可用 USB 端口。

4. 打开计算机。

5. 按照以下步骤重新连接鼠标。

重新连接 Anywhere Mouse MX：

要重新连接 Anywhere Mouse MX，请执行以下操作：

注意： 以下说明使用 Windows 屏幕截图。 Macintosh 屏幕截图看起来会稍微有点不同，但是说明和消息相同。

1. 从 Anywhere Mouse MX 下载页面下载正确的鼠标和键盘软件 (SetPoint) 版本。

2. 启动 Logitech Unifying Software：

   • Windows：

     开始 > 程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   • Macintosh： Application / Utilities / Logitech Unifying Software

3. 将显示“Logitech Unifying Software Welcome”屏幕。 单击“下一步”。

   

4. 按照屏幕上的说明关闭 Anywhere Mouse MX，然后打开：

   

5. 检测到 Anywhere Mouse MX 时，您将看到如下所示的确认消息。 单击“是”，然后单击“下一步”。

   

6. 单击“完成”以退出 Logitech Unifying Software。 现在您的 Anywhere Mouse MX 已连接。

更多信息

如果以上解决方法无法解决您的问题，请查询 知识库文章 15930，以获取与 Logitech 技术支持联系的说明。