要解决此问题，请执行以下操作：
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确保已装入新电池。电量不足或已耗尽的电池会影响鼠标移动。请参阅 知识库文章 360023391333获取更换鼠标电池的相关说明。
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关闭 M215 鼠标，然后使用软布或棉签清洁鼠标传感器（如下所示）。
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使用鼠标垫并避免在以下表面上使用鼠标：
- 玻璃或其他透明表面。
- 镜面或金属等反射性表面。
- 有纹理的木质表面或有沟槽的表面。
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将 USB 接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。
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将 USB 接收器移动到其他位置，然后移动鼠标使其靠近接收器。
更多信息：
如果以上方法不能解决您的问题，请参阅 知识库文章 23347获取联系 Logitech 技术支持的相关说明。
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