该问题很可能是由于键盘和 USB 接收器之间的连接断开所致。 该连接断开可能是由于以下几个原因造成的:
- 电池电量不足
- USB 接收器从一个 USB 端口移到另一个端口
- USB 接收器移到另一台计算机
- USB 接收器插入 USB 集线器或其它不受支持的设备,如 KVM 交换机(您的 USB 接收器必须直接插入您的计算机)
- 在金属表面使用您的无线键盘
- 以下功能更强大的无线设备的射频 (RF) 干扰:
- 无线扬声器
- 计算机电源
- 显示器
- 移动电话
- 车库门遥控开关
清除以上提到的任何影响您键盘的问题来源。
连接 K320 之前:
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将新电池放入 K320。有关电池更换部件的说明,请参阅 知识库文章 16814。
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确保键盘已开启。 有关 K320 打开和关闭的说明,请参阅< off, please see 知识库文章 16821。
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验证 USB 接收器是否直接并牢固地插入计算机的可用 USB 端口。
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打开计算机。
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遵照如下程序重新连接键盘。
重新连接 K320:
注意: K320 键盘的显示可能如同 Unifying 软件中的 B550。 这是正常现象。
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从 K320 下载页面下载正确的 K320 键盘软件版本。
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启动 Logitech Unifying Software(开始 > 程序> Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software)。
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Unifying 软件的 "Welcome" 屏幕将显示如下。 单击“下一步”继续:
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按照屏幕上的说明关闭 K320,然后打开:
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检测到 K320 时,您将看到如下所示的确认消息。 在指定的字段中键入测试信息以验证键盘是否正常工作。
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当您确认键盘在正常工作时,选择“是”,然后单击“下一步”继续。
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单击“完成”以退出 Unifying 软件。 现在您的 K320 键盘已连接。
更多信息:
如果以上解决方法无法解决您的问题,请查询 知识库文章 16812 ,以获取与 Logitech 技术支持联系的说明。
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