• 键盘不工作
• 键盘经常停止工作

K270 不工作通常是因为存在连接问题。键盘与 Unifying USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器移动到另一个 USB 端口
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将接收器插入 USB 集线器、KVM 切换器或其他不受支持的设备（注意：USB 接收器必须直接插入到计算机中。）
• 在金属表面上使用无线键盘
• 其他设备的射频干扰，例如：
  • 无线扬声器
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接键盘之前的注意事项：

1. 尝试排除可能影响键盘的潜在问题源，包括上面列出的设备。

2. 确保键盘中已装入新电池。（有关电池安装说明，请参阅知识库文章 25404）

3. 检查键盘是否已开启。（有关开启和关闭键盘的说明，请参阅知识库文章 25411）

4. 确保已将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

5. 打开计算机。

重新连接键盘：

1. 从 K270 下载页面下载适当版本的 Logitech SetPoint Mouse and Keyboard 软件。

2. 启动 Logitech Unifying 软件：

   • Windows：开始 > 所有程序 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
   • Macintosh：应用程序 / 实用程序 / Logitech Unifying Software

3. 单击Welcome（欢迎）屏幕底部的 Next（下一步）

   

4. 按照屏幕中的指示关闭键盘，然后再开启。

   

5. 在检测到您的键盘后，将显示如下所示的确认消息，请单击 Yes（是），然后单击 Next（下一步）。

   

6. 单击 Finish（完成）退出 Logitech Unifying 软件。键盘现在应已连接。

   

如果键盘经常停止工作，使您不得不频繁连接鼠标和 USB 接收器，请尝试以下操作：

• 使其他电气设备与 USB 接收器保持至少 8 英寸 (20 cm) 的距离
• 移动键盘使其更靠近 USB 接收器
• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口

联系信息

需要更多帮助？请参阅知识库文章 25400 了解如何联系 Logitech 客户服务人员咨询本产品的相关问题。