• 鼠标不工作

• 鼠标经常停止工作

鼠标不工作

如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与计算机之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量低
• 在金属表面上使用鼠标
• 其他无线设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线音箱
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接鼠标之前的注意事项

在将鼠标连接到 Windows 计算机之前：

1. 请解决或排除上述潜在问题。

2. 打开计算机。

3. 为鼠标装入新电池（请参阅知识库文章 360023418693 了解相关说明）。

4. 打开鼠标底部的电源开关，开启鼠标。

   

5. 将接收器稳固地直接插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

重新连接鼠标

要将鼠标重新连接到 Windows 计算机：

1. 从 www.logitech.com/connect_utility 下载并运行 Logitech Connection Utility。

2. 在 Logitech Connection Utility 的欢迎界面中单击“下一步”继续。

3. 请按照屏幕指示操作。

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

鼠标经常停止工作

• 使其他电气设备与鼠标和主设备保持至少 20 cm（8 英寸）的距离。

• 移动鼠标使其靠近计算机。

• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口。