• 鼠标不工作

• 鼠标经常停止工作

鼠标不工作

如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与 USB 接收器之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量不足
• 将接收器移动到另一个 USB 端口
• 将接收器移动到另一台计算机
• 将接收器插入 USB 集线器或其他不受支持的设备，如 KVM 切换器（注意：Unifying USB 接收器必须直接插入到您的计算机中。）
• 在金属表面上使用无线鼠标
• 功率更大设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线音箱
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

重新连接 MK215 鼠标之前的注意事项

1. 请解决或排除上述潜在问题。

2. 确保鼠标中已装入新电池。有关更换鼠标电池的说明，请参阅知识库文章 360023420193。

3. 将 USB 接收器稳固地插入到计算机上正常工作的 USB 端口中。

4. 打开计算机。

重新连接鼠标

1. 请从 MK215 下载页面下载并安装 Logitech Connection Utility 软件。

2. 在 Logitech Connection Utility 软件的欢迎界面中单击下一步继续。

3. 按照屏幕中的指示关闭鼠标，然后再开启。

   注意：该鼠标没有 On/Off 开关。要关闭鼠标，请取出电池，然后重新插入以便重启。

   

4. 在检测到您的鼠标后，将显示确认消息。单击是，然后单击下一步。

   

5. 单击结束退出 Logitech Connection Utility 软件。现在鼠标应已连接。

如果尝试数次后此解决方法仍未奏效，请重启计算机，并再次尝试重新连接。

鼠标经常停止工作

• 使其他电气设备与 Unifying 接收器保持至少 20 厘米（8 英寸）的距离
• 移动鼠标使其靠近 Unifying 接收器
• 将接收器移动到计算机的其他 USB 端口