鼠标不工作
如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与计算机之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：
- 电池电量低
- 在金属表面上使用鼠标
- 其他无线设备的射频 (RF) 干扰，例如：
- 无线音箱
- 计算机电源
- 显示器
- 手机
- 车库门遥控开关
尝试排查上述因素以及可能会对鼠标造成影响的其他问题。
鼠标经常停止工作
如果鼠标经常停止工作，使您不得不频繁重新连接，请尝试以下操作：
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使其他电气设备与鼠标和主设备保持至少 20 cm（8 英寸）的距离。
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移动鼠标使其靠近计算机。
重新连接鼠标之前的注意事项
重新连接鼠标之前：
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更换电池。
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移动鼠标，检验其是否工作。
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如果仍无法正常使用，请按照下方相应链接所述的步骤重新连接鼠标。
重新连接鼠标
注意：重新配对前，请首先进行刷新，删除现有配对。
了解如何：
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将本蓝牙鼠标连接至 Windows 计算机（请参阅知识库文章 360023420693）。
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将本蓝牙鼠标连接至 Macintosh 计算机（请参阅知识库文章 360023420693）。
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