• 鼠标不工作

• 鼠标经常停止工作

• 重新连接鼠标之前的注意事项

• 重新连接鼠标

鼠标不工作

如果鼠标不工作，很可能是由于连接丢失。鼠标与计算机之间的连接丢失可能由多种原因所致，其中包括：

• 电池电量低
• 在金属表面上使用鼠标
• 其他无线设备的射频 (RF) 干扰，例如：
  • 无线音箱
  • 计算机电源
  • 显示器
  • 手机
  • 车库门遥控开关

尝试排查上述因素以及可能会对鼠标造成影响的其他问题。

鼠标经常停止工作

如果鼠标经常停止工作，使您不得不频繁重新连接，请尝试以下操作：

• 使其他电气设备与鼠标和主设备保持至少 20 cm（8 英寸）的距离。

• 移动鼠标使其靠近计算机。

重新连接鼠标之前的注意事项

重新连接鼠标之前：

• 更换电池。

• 移动鼠标，检验其是否工作。

• 如果仍无法正常使用，请按照下方相应链接所述的步骤重新连接鼠标。

重新连接鼠标

注意：重新配对前，请首先进行刷新，删除现有配对。

了解如何：

• 将本蓝牙鼠标连接至 Windows 计算机（请参阅知识库文章 360023420693）。

• 将本蓝牙鼠标连接至 Macintosh 计算机（请参阅知识库文章 360023420693）。