可能的原因
- 潜在的硬件问题
- 软件问题
- USB 端口问题
- 显卡版本过老
- 驱动程序过老
- 网络连接不良
症状
- 没有图像/音频
- 拍摄照片或视频时为黑色图像
- 图像/音频质量不佳
可能的解决方案
- 请确认网络摄像头直接连接电脑，而非通过集线器、扩展器、交换机、适配器或类似设备连接。
- 将网络摄像头断开/重新连接到相同或不同的 USB 端口。
- 尝试使用其他软件。例如，Windows 相机应用程序。
- 尝试使用其他电脑。
- Logitech 网络摄像头可运行于 UVC 驱动，默认情况下，多数常见操作系统均包含此类驱动程序。尝试运行 Windows 更新或将 Mac 更新至最新的 macOS 版本。
- 仅 Windows：
- 从设备管理器中删除网络摄像头，拔下网络摄像头，重新启动电脑，再次插入网络摄像头。
- 尝试更新显卡驱动程序（对于图像问题）或音频驱动程序（对于音频问题）。
- 检查硬件兼容性并排除连接故障。
- 如果有固件更新可用，请升级固件。
常问问题
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