如果您的鼠标或键盘在固件更新时停止工作,并开始反复闪烁红灯和绿灯,则表明固件更新失败。
请按照以下说明操作鼠标或键盘。下载固件后,选择设备的连接方式,使用接收器(Logi Bolt/Unifying™ 优联)或蓝牙,然后按照说明进行操作。
- 下载特定于您的操作系统的固件更新工具。
- 如果鼠标或键盘连接到 Logi Bolt/Unifying™ 优联接收器,请按以下步骤操作。若非如此,请直接跳至步骤 3。
- 请确保使用键盘/鼠标随附的 Logi Bolt/Unifying™ 优联接收器。
- 如果键盘/鼠标使用电池,请取出电池再放回,或尝试更换电池。
- 拔出 Logi Bolt/Unifying™ 优联接收器,然后将其重新插入 USB 端口。
- 使用电源按钮/滑块关闭再打开键盘/鼠标。
- 按下键盘/鼠标的任意按键唤醒设备。
- 启动下载的固件更新工具,然后按照屏幕上的说明进行操作。
- 如果键盘/鼠标仍无法使用,请重新启动电脑,然后至少重复上述步骤两次。
-
如果鼠标或键盘使用蓝牙连接,并且仍与 Windows 或 macOS 电脑配对:
- 关闭并打开电脑的蓝牙或重新启动电脑。
- 使用电源按钮/滑块关闭再打开键盘/鼠标。
- 启动下载的固件更新工具,然后按照屏幕上的说明进行操作。
- 如果键盘/鼠标仍无法使用,请重新启动电脑,然后至少重复上述步骤两次。
设备闪烁红绿灯时,请勿从系统蓝牙或 Logi Bolt 中移除设备配对。
如果问题仍然存在,请联系我们的客户支持团队。
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