发布于 2026年1月7日
最后更新于 2026年1月8日
问题描述
现在可以使用新的‘补丁’安装程序来修复 Logi Options+ 和 G HUB 在 macOS 上停止工作的相关问题。
问题是由于应用程序运行所需的过期证书造成的。由于证书还影响了应用内更新程序，您需要手动下载并安装更新版本的应用程序，请不要卸载应用程序，并按照以下步骤操作。
请在下面下载 Options+ 或 G HUB 的更新安装程序，并打开应用程序以恢复功能。
您的设置和自定义将不会丢失，应用程序将在此快速补丁安装后正常工作。
解决问题的步骤（请不要从系统中卸载应用程序）
Options+
步骤 1：下载更新的‘补丁’安装程序，选项+ 在这里。
步骤 2：双击下载的文件，并使用 Mac 的用户名和密码授予管理员访问权限。
步骤 3：安装程序将自动关闭，Options+ 将启动。
步骤 4：您的设备、设置和自定义应该完全恢复。
注意：如果您仍然遇到问题，请查看下面常见问题解答中的故障排除步骤。
G HUB
步骤 1：下载更新的 G HUB 安装程序 在这里。为了确保您下载最新版本，请在浏览器中使用隐身/私人模式，和/或清除网站缓存。
步骤 2：双击下载的‘补丁’安装程序，并使用 Mac 的用户名和密码授予管理员访问权限。
步骤 3：一旦出现“软件已存在”的消息，请退出安装程序。
步骤 4：启动 G HUB。
步骤 5：您的设备、设置和自定义应该完全恢复。
注意：如果您仍然遇到问题，请查看下面常见问题解答中的故障排除步骤。
macOS 12 Monterey 用户
我们开发了一个专用的补丁工具（Logi 证书补丁）来修复此错误，该工具适用于 Options+ 和 G HUB。请按以下步骤操作：
步骤 1：下载 Logi 证书补丁工具 在这里。
步骤 2：双击下载的文件，并使用 Mac 的用户名和密码授予管理员访问权限。
步骤 3：一旦补丁应用，工具将自动关闭（您不会看到安装程序），并且 Options+ 和/或 G HUB 将自动打开。
常见问题解答 (FAQ)
1.如果在遵循上述步骤后仍然有问题，我可以采取哪些故障排除步骤？
下面，我们识别了一些潜在问题及其最佳解决方案。我们将更新此页面以了解更多问题，请定期查看。
问题 |
潜在解决方案 |
| Options+ 和 G HUB：我没有尝试卸载应用程序，在运行补丁安装程序后，应用程序仍然存在相同的问题。 | 为了确保您下载了正确的版本，请在不同的浏览器中从上面的链接下载，并在浏览器中使用隐身/私人模式。您还可以清除浏览器上的网站缓存。 |
| Options+ 和 G HUB：安装补丁后，我可以打开应用程序，但我的设备没有显示。 | 尝试重启计算机，以便所有应用程序进程重置。这通常可以解决此问题。 |
| 仅 Options+：我看到“主进程发生 JavaScript 错误”。 | 要纠正此问题，请尝试以下操作： 1.打开“Finder” 2.点击顶部的‘前往’菜单项，然后选择“前往文件夹”（或在 Finder 打开时按 Cmd+Shift+G） 3.复制并粘贴以下内容： ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4.请选择“config.json.XXXXXXX”文件并将其删除（移至废纸篓）。 5.重新启动电脑。 |
| 仅限选项：当我运行补丁时，出现错误消息，显示“后端连接问题 - 点击这里” | 要纠正此问题，请尝试以下操作： 1.下载更新的‘补丁’安装程序，选项+ 在这里。 2.重新启动电脑。 3.运行新下载的安装程序。 |
| 仅限 G HUB：当我运行补丁时，我卡在旋转的徽标上。 | 要纠正此问题，请尝试以下操作： 1.下载更新的 G HUB 安装程序 在这里。 2.重新启动电脑。 3.运行新下载的安装程序。 |
| 仅 Options+：在按照这些步骤后我仍然有问题，我还能做些什么？ | 在这种情况下，最佳流程是卸载应用程序并重新安装，请按照步骤进行。 重要：您的设置可能会丢失，您需要重新配置设备。 1.通过将应用程序拖入应用程序文件夹中的垃圾桶来卸载应用程序 2.等待 3 分钟以确保所有文件已被删除 3.重新启动系统。 4.下载更新的‘补丁’安装程序，选项+ 在这里。 5.运行新下载的安装程序。 如果您备份了设置，请按照以下步骤确保新的设置文件不会覆盖您之前的保存： 1.卸载并重新安装 Options+ 后 2.在 Options+ 入门时不要登录 Logi ID 3.启动设备入门并在第一页点击跳过 4.使用您的帐户登录 Logi ID 5.转到您的设备，在设备设置部分选择备份恢复 |
| 仅限 G HUB：在按照这些步骤后我仍然有问题，我还能做些什么？ | 在这种情况下，最佳流程是卸载应用程序并重新安装，请按照以下步骤进行。 重要：您的设置将丢失，您需要重新配置设备。 1.通过将应用程序拖入应用程序文件夹中的垃圾桶来卸载应用程序 2.等待 3 分钟以确保所有文件已被删除 3.重新启动系统。 4.下载更新的 G HUB 安装程序 在这里。 5.运行新下载的安装程序。 |
2.为什么 Options+ 或 G HUB 突然在我的 Mac 上停止工作？
应用程序运行所需的证书已过期，导致 Options+ 和 G HUB 在 macOS 上停止工作。我们有一个修复可用，请按照上述说明进行操作。
3.修复何时可用？
修复已针对最近四个macOS版本（macOS 26 Tahoe、macOS 15 Sequoia、macOS 14 Sonoma、macOS 13 Ventura）提供，请查看上面的链接和说明。针对macOS 12 Monterey的修复已提供，请按照上面Monterey部分中的步骤进行操作。
4.我使用的是macOS 12 Monterey，修复何时可用？
我们开发了一个专用的补丁工具（Logi 证书补丁）来修复此错误，该工具适用于 Options+ 和 G HUB。请按照上面Monterey部分中的步骤进行操作。
5.修复发布后，应用程序会自动更新吗？
不会。因为过期的证书也影响了更新程序，自动更新将无法工作。您需要手动下载并安装更新版本。
6.我会失去当前的设置吗？
不会。您所有的设备设置、自定义和配置文件将保持不变。
7.在安装新版本之前，我需要卸载应用程序吗？
不。您不应该卸载应用程序。只需运行新下载的安装程序。这个安装过程相对快速是正常的。
8.我之前使用过Options+离线安装程序，我还可以使用上面的补丁吗？
可以，请按照上面提供的相同说明进行操作。您仍将“保留”在应用程序的离线版本上，因为我们并没有替换应用程序，只是修正证书问题。
9.这个问题与需要访问互联网的应用程序有关吗？
过期的证书用于保护进程间通信，过期导致软件无法成功启动。这与互联网连接无关，也影响Options+离线安装程序。
10.离线安装程序（用于Options+大规模部署）是否受到影响？
是的，它也影响离线安装程序。我们正在更新离线安装程序以解决此问题。
11.修复后应用程序版本会改变吗？
不会。版本号将保持不变。
12.Windows用户受到影响吗？
不。这一问题仅影响macOS。
13.我需要为Options+和G HUB都重复这个过程吗？
只有在你使用两个应用程序的情况下。如果你只使用一个，只需更新那个。
14.Logitech能保证在手动安装过程中设置和自定义不会丢失吗？
补丁不会影响设置，但一些用户在安装补丁之前，作为故障排除的一部分，通常会卸载/重新安装应用程序以尝试使其正常工作，从而丢失设置。因此，我们建议仅使用补丁安装程序。
15.过期的证书在应用程序处于非功能状态时是否会带来潜在的安全漏洞？
不可以。
如果你有更多问题或问题，请联系我们的支持团队。
重要提示：罗技不再对固件更新工具提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Logitech Preference Manager 提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Logitech Control Center 提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Logitech Connection Utility 提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Unifying 软件提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再支持或维护 SetPoint 软件。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
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