总结
2026 年 1 月 7 日，运行 Logi Options+ 或 G HUB 的 macOS 用户开始遇到应用程序无法加载的问题。用户界面显示紫色屏幕或持续旋转的标志，且自定义功能不可用。鼠标和键盘的标准功能仍可正常使用。
技术详情
Options+ 和 G HUB 使用本地通信服务，使应用程序的不同组件能够安全地相互通信。在此安全模型中，应用程序会验证参与通信的组件是否为真正的罗技应用程序。
此验证依赖两个因素：
- 应用程序的签名者
- 签名证书是否有效
2026 年 1 月 7 日，我们用于 macOS 的一个签名证书过期。因此，验证步骤错误地判定应用程序无效，并阻止了内部通信。这导致应用程序无法加载其用户界面，因此在本次修复此问题的版本发布之前，也无法更新应用程序。
底层检查现已更新，改为验证证书在应用程序构建时的状态，而非检查证书当前是否有效。这与标准的 macOS 验证行为一致，可防止此问题将来再次发生。
常见问题解答
修复此问题的技术解决方案是什么？
我们发布了使用有效 macOS 证书签署的应用程序更新版本。这确保应用程序组件可以正确进行身份验证，并恢复正常功能。IT 管理员可以根据需要部署更新的安装程序：
是否有用于大规模部署的静默安装选项？
有。更新后的 Options+ 离线安装程序支持您目前环境中使用的相同静默安装和大规模部署方法。只需下载最新的离线安装程序（见上方链接），并通过您现有的部署工具进行部署。我们还更新了网站和罗技 Sync Hub 上的下载链接，以确保一致性。请确认您安装的是 Options+ 版本 1.98.824948 或更高版本。
如果用户卡在 Options+ 加载（紫色）屏幕，如何恢复这些设备？
将最新的 Options+ 离线安装程序（版本 1.98.824948 或更高版本）部署到受影响的设备上。安装完成后，应用程序将恢复正常运行。
是否可以通过我们的 MDM 解决方案（Jamf、Intune、Kandji 等）部署更新后的 Options+？
可以。更新后的安装程序可通过任何标准 macOS MDM 解决方案，使用您现有的部署流程进行部署。
过期的证书是否会阻止自动化脚本或登录窗口项启动 Options+？
不会。启动项和自动化触发器可按预期启动。该问题仅影响应用程序的内部通信，导致用户界面停滞，但不会阻止系统级启动行为。
罗技能否提供受证书问题影响的所有文件或组件的清单？
该问题不会影响或修改任何文件。它影响三个应用程序进程（更新程序、代理和用户界面）。在应用更新的安装程序之前，这些进程无法相互通信。
过期的证书是否会影响配置文件、系统扩展或设备注册？
不会。配置文件、系统扩展和设备注册不受影响。该问题仅限于应用程序内部的进程间通信。
如果未更新应用程序，用户是否可以在没有自定义设置的情况下继续工作？
可以。设备将继续以默认出厂行为运行。在安装更新的安装程序（版本 1.98.824948 或更高版本）之前，基于软件的自定义仍将不可用。
此问题是否影响离线设备或位于严格防火墙后的设备？
影响。所有 macOS 上的 Options+ 安装均受影响，与网络连接无关。
此问题是否影响共享工作站或 VDI 环境？
影响。所有运行 Options+ 的 macOS 环境均受影响。
此问题会再次发生吗？正在采取哪些预防措施？
我们已纠正导致此问题的逻辑，并实施了与 macOS 标准相符的更稳健验证方法。
较旧的 macOS 版本（仍在我们的支持窗口期内）会收到更新的安装程序吗？
Options+ 正式支持最后四个 macOS 版本：
- macOS 26 Tahoe
- macOS 15 Sequoia
- macOS 14 Sonoma
- macOS 13 Ventura
对于 macOS 12 Monterey，此处提供了专用的 Logi 证书补丁工具。
安装后是否有日志或诊断信息可确认问题已解决？
没有具体的日志指示。您可以通过启动 Options+ 并验证用户界面是否正常加载（而不卡在紫色加载屏幕）来确认是否已解决。
部分用户需自行排查此问题。我可以引导他们参考哪些资源？
我们已经发布了面向用户的支持文档和包含故障排除步骤的常见问题解答。您可以引导用户参考此处资源。
重要提示：罗技不再对固件更新工具提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Logitech Preference Manager 提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Logitech Control Center 提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Logitech Connection Utility 提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再对 Unifying 软件提供支持或维护。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
重要提示：罗技不再支持或维护 SetPoint 软件。强烈推荐您将 Logi Options+ 用于受支持的罗技设备。在此过渡期间，我们将为您提供帮助。
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