如果您使用随附的 Logi Bolt 接收器连接 Logi Bolt 兼容键盘和/或鼠标并遇到问题，以下是一些故障排除建议：

注意： 如果您在使用蓝牙与兼容 Logi Bolt 的键盘和/或鼠标时遇到问题，请查看此处获取更多帮助。

问题：

• 连接中断
• 设备无法唤醒休眠的电脑
• 设备延迟 
• 使用设备时出现延迟
• 设备完全无法连接

可能的原因：

• 电池电量不足
• 将接收器插入 USB 集线器或 KVM 交换机等其他不受支持的设备中
  注意： 接收器必须直接插入电脑。
• 在金属表面上使用无线键盘
• 来自其他来源的无线频率 (RF) 干扰，如无线音箱和手机等
• Windows USB 端口供电设置
• 潜在的硬件问题（设备、电池或接收器）

Logi Bolt 设备故障排除

• 确认 Logi Bolt 接收器直接连接到电脑，而非通过坞站、集线器、延长线、交换机或类似设备连接。
• 将 Logi Bolt 键盘或鼠标靠近 Logi Bolt 接收器。
• 如果您的 Logi Bolt 接收器位于电脑的背面，将 Logi Bolt 接收器重新插入正面端口可能会有所帮助。
• 使其他电子无线设备（例如手机或无线接入点）远离 Bolt 接收器以避免干扰。
• 使用此处介绍的步骤取消配对/重新配对。
• 如果有可用固件，请升级设备固件。
• 仅 Windows — 检查是否有任何可能导致延迟的 Windows 更新在后台运行。
• 仅 Mac — 检查是否有任何可能导致延迟的后台更新。
• 尝试使用其他电脑。

蓝牙设备

您可以在此处找到 Logitech 蓝牙设备问题的故障排除步骤。