如果您的设备停止响应，首先请确认 Logi Bolt 接收器工作正常。使用以下步骤进行确认：
- 打开设备管理器，确保您的产品已列出。
- 如果接收器插入 USB 集线器或延长线，请尝试将其直接插入电脑的 USB 端口。
- 仅 Windows - 请尝试其他的 USB 端口。如有不同效果，尝试更新主板 USB 芯片组驱动程序。
- 如果接收器支持 Logi Bolt，并以此徽标
确认，打开 Logi Options+ 应用程序，然后点击 [+添加设备]，查看是否已找到 Logi Bolt 接收器设备。 - 否则，请尝试在其他电脑上使用接收器。
- 如果在第二台电脑上仍然无法运行，请检查设备管理器，查看是否识别到设备。
如果您的产品仍无法识别，故障很可能与 USB 接收器有关，而非键盘或鼠标的问题。请联系客户支持。
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