这些故障排除步骤从简单到高级排列。

请按顺序执行这些步骤，并在每个步骤后检查设备是否正常工作。

如果你在 Windows 11 上连接蓝牙时遇到问题

1. 导航至蓝牙和设备 > 设备 > 设备设置 > 蓝牙设备发现。
2. 将设置从“默认”更改为高级。
   
3. 这样应该可以让你的 Logitech 设备显示在蓝牙列表中并可被发现。

确保你使用的是最新版本的 Windows
Microsoft 会定期改进 Windows 处理蓝牙设备的方式。请检查并确保已安装最新更新。

• 点击开始，然后转到设置 > Windows 更新，并选择检查更新。有关如何更新 Windows 的更多详细信息，请参阅 Microsoft 。如果系统提示，还应包括与蓝牙、WiFi 或无线电相关的可选更新。

确保你使用的是最新的蓝牙驱动程序

计算机制造商会定期改进其处理蓝牙设备的方式。请确保从计算机制造商处安装最新的蓝牙驱动程序：

• Lenovo 计算机
  1. 点击开始，然后转到 Lenovo Vantage（以前称为 Lenovo Companion），并选择系统更新。然后选择检查更新。
  2. 如果有可用更新，请点击安装所选更新。可选更新不是必需的，但建议安装。有关如何更新 Lenovo 计算机的更多详细信息，请点击此处。
• HP 计算机
  1. 点击开始 > 所有应用，然后转到 HP Support Assistant，或搜索 Support Assistant。如果未安装，可以从 HP 网站此处安装。
  2. 在设备窗口中，选择你的 HP 计算机，然后点击更新。可选更新不是必需的，但建议安装。有关如何更新 HP 计算机的更多详细信息，请点击此处。
• Dell 计算机
  1. 点击开始，然后转到 Dell Command | Update 并选择检查。你也可以转到 Dell 支持页面此处，扫描系统以查找新的更新。
  2. 如果有可用更新，请选择安装。可选更新不是必需的，但建议安装。
• 其他计算机
  请查看计算机制造商网站上的产品支持页面，了解如何更新系统。

确保计算机上的蓝牙已开启
点击开始，然后选择设置 > 蓝牙和设备。确保蓝牙已开启。如果你使用的是带有蓝牙开关的笔记本电脑，请确保开关已打开。

在计算机上重新启动蓝牙

1. 导航至蓝牙设置窗格：
   点击开始 > 设置 > 蓝牙和设备。
2. 点击蓝牙开关，将蓝牙设置为关闭。
   
3. 等待几秒钟，然后点击蓝牙开关，将蓝牙设置为开启。
   
4. 检查 Logitech 蓝牙设备是否正常工作。如果不能正常工作，请继续执行以下步骤。

从设备列表中移除 Logitech 设备，然后尝试重新配对

1. 导航至蓝牙设置窗格：
   点击开始 > 设置 > 蓝牙和设备。
2. 找到你的设备，点击右上角的菜单图标，   
   然后选择删除设备。
   

   

    

3. 在下一个提示中，点击是。

   

4. 按照此处所述的步骤重新配对设备。

运行 Windows 蓝牙疑难解答

点击开始，然后选择设置 > 疑难解答 > 其他疑难解答。在其他下，找到蓝牙，点击运行并按照屏幕上的说明操作。

高级：尝试更改蓝牙参数

1. 在设备管理器中，更改蓝牙无线适配器的电源设置：
   • 在任务栏的搜索框中输入“设备管理器”，然后从菜单中选择它。
2. 在设备管理器中，展开蓝牙，右键点击蓝牙无线适配器（例如“Dell Wireless XYZ adapter”或“Intel(R) Wireless Bluetooth”），然后点击属性。
3. 在“属性”窗口中，点击电源管理选项卡，取消选中允许计算机关闭此设备以节约电源。
4. 点击确定。
5. 重新启动计算机以应用更改。