C930n 内置两个麦克风，均可被系统识别并在应用程序中使用。音频质量可能受到多种因素的影响，包括网络性能、系统、应用程序或设备本身。为确保 C930n 麦克风正常工作，请检查以下各项：

• 是否在应用程序中正确选择了 C930n 麦克风？有时，如果笔记本电脑系统中有麦克风，则音频可能默认为笔记本电脑麦克风。仔细检查 C930n 是否是您应用程序中选择的麦克风设备。如果未列出，请参阅电脑未检测到网络摄像头中的步骤
• C930n 是否为最新固件？如果不是，或者不确定，请查看 Logi Tune，确认是否已安装最新固件或更新到最新版本。
• 确保麦克风音量适中 - 调节音量可能会解决问题（请参阅下方的进阶故障排除建议）。
• 尝试其他视频会议或音频应用程序。许多应用程序甚至具有测试模式以播放音频以进行测试。
• 确认网络或视频会议服务不是导致音频出现质量问题的原因 - 尝试使用本地音频录制应用程序（如 Microsoft Store 免费提供的 Windows 10 录音机），并检查本地麦克风的音频质量。

进阶步骤：

您可以按照以下步骤尝试将麦克风增益调低或调高：

Windows：

1. 右键点击系统托盘中的扬声器图标（右下方），然后选择声音。
2. 打开录制，右键点击 C930n 麦克风，选择属性，然后选择级别。
3. 上下调节麦克风阵列滑块以重置增益。

Mac：

1. 点击 Apple 徽标，然后点击系统偏好设置。
2. 点击声音，然后点击输入选项卡。
3. 向上或向下滑动“输入音量”滑块以重置增益。

启用/禁用处理：有时，视频会议应用程序中的音频处理可能会干扰麦克风的性能。如果您的应用程序允许您启用/禁用音频处理，请执行此步骤以评估是否有所不同。

如果音频问题仍然存在，请联系支持。