如果 View 门铃离线但出现在 HomeKit 中，请尝试以下步骤：

1. 确保家中的网络稳定。
2. 检查电源是否正常 - LED 应点亮。
3. 尝试退出并重新加载 HomeKit 应用程序。
4. 如果 HomeKit 中有其他设备，请确认它们未离线。如果 HomeKit 中的其他设备离线，则可能是网络或 Apple 的问题。

如果上述步骤均无法解决问题，请尝试恢复出厂设置。您可以通过两种方式重置 Circle View 门铃：

• 由其在房屋电源上的安装配件供电时。
• 当您的设备当前未安装在入口处或者房屋的电气系统没有电时，您需要重置设备。您可以使用连接到 5V 2A 电源的 USB 电源来完成此操作。

如果您的设备当前由安装配件供电，请按照以下步骤重置设备。

1. 断开设备的电源 - 使用随附的弹出工具（或坚固的回形针顶端）推入设备右下方的小圆形开口，然后用力按下。听到锁定解除的声音后，就可以小心地从安装配件上卸下主机了。在继续下一步之前，请保持设备断开连接至少 30 秒。
   
2. 按下按钮的同时将主机卡入安装配件 - 首先插入底部，然后如图所示插入顶部。
   提示：当您听到两次咔嗒声（底部和顶部）时，即表示设备已牢固地安装在安装配件中。不要松开按钮。
   
3. 随着状态 LED 颜色的变化，继续按住按钮。当您看到快速闪烁的洋红色状态 LED（通电 9 秒以上）时松手。
   

当您听到两声提示音并且设备返回到配对就绪状态（状态 LED 常亮绿色）时，即表示重置成功。

如果您需要重置使用 USB 电源的设备：

1. 断开设备的电源。
   • 如果您的设备当前已安装，请使用随附的弹出工具将其推入设备右下方的小圆形开口，然后用力按下。听到锁定解除的声音后，就可以小心地从安装配件上卸下主机了。
     
   • 如果您的设备通过 micro-USB 线缆连接到 5V 2A USB 电源，请从设备上拔下 USB 电源线。
     在继续下一步之前，请保持设备断开连接至少 30 秒。
2. 按住门铃按钮，同时将（连接到 5V 2A 电源的） USB 电源线重新插入设备。不要松开按钮。
   
3. 随着状态 LED 颜色的变化，继续按住按钮。当您看到快速闪烁的洋红色状态 LED（通电 9 秒以上）时松手。
   

当您听到两声提示音并且设备返回到配对就绪状态（状态 LED 常亮绿色）时，即表示重置成功。