請僅在 Logitech 客戶服務部門指示您這樣做時，才依照下列指示進行
此文章說明如何收集下列問題的記錄檔案：
此文章說明如何收集下列問題的記錄檔案：
- Logitech Options 出現黑色螢幕
- Logitech Options 在掃描時停頓卡住
- Logitech Options 不支持您在應用程式中啟用或收集記錄
- 確認已安裝並執行 Logitech Options 應用程式。
-
下載 LogiOptions_Enable_Logging.reg，然後在其上按兩下。此檔案可啟用 Logitech Options 中的記錄收集功能。
注意：如果詢問您是否准許執行應用程式，請按一下「執行」。
- 重新啟動您的電腦。
- 下載並執行 Microsoft 應用程式「DebugView」 (dbgview.exe)，此軟體可從 Microsoft 網站下載。
- 在 Logitech Options 中執行會重複發生問題的步驟。
- 在 DebugView 中，儲存記錄檔案：
- 按一下「檔案 > 儲存記錄」。
-
下載 Logitech 記錄工具 (get_options_log.bat)，然後在檔案上按兩下執行它。這會在桌面建立名稱為「LogiOptionsLog_<這裡是您的電腦名稱>」的資料夾名稱。
注意：如果詢問您是否允許應用程式執行，請按一下「更多資訊」然後按一下「仍要執行」。
- 請將 DebugView 記錄檔案 (步驟 5 的結果) 以及 LogiOptionsLog 資料夾 (步驟 6 的結果) 寄送給我們，以便我們檢查。
- 若要關閉 Logitech 記錄收集功能，請執行在步驟 2 下載的檔案。
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