徵狀：
下列裝置的問題排解步驟：
有線裝置
Unifying 與非 Unifying 裝置
藍牙裝置
請嘗試使用這裡的步驟以修正您 Logitech 藍牙裝置的問題。
- 裝置連線中斷
- 裝置無法喚醒休眠後的電腦
- 裝置延遲
- 使用裝置時延遲
- 裝置完全無法連線
- 電池電量偏低
- 將接收器插入到 USB 集線器或其他不支援的裝置上，例如 KVM 切換器
注意：您的接收器必須直接插在電腦上。 - 在金屬表面上使用無線鍵盤
- 其他來源的無線射頻 (RF) 干擾，例如無線音箱、手機等等
- Windows USB 連接埠電源設定
- 可能的硬體問題 (裝置、電池或接收器)
下列裝置的問題排解步驟：
有線裝置
- 將裝置插入到電腦上的不同 USB 連接埠。如果可能，不要使用 USB 集線器或其他類似的裝置。如果使用不同的 USB 連接不可以運作，請嘗試更新主機板 USB 晶片組驅動程式。
- 僅限 Windows — 停用 USB 選擇式暫停：
- 按一下開始 > 控制台 > 硬體和聲音 > 電源選項 > 變更計劃設定 > 變更進階電源設定 > USB 設定 > USB 選擇性暫停設定。
- 將兩個設定都變更為停用。
- 如果可行的話，升級韌體。
- 嘗試在不同的電腦上測試此裝置。
Unifying 與非 Unifying 裝置
- 確認產品或接收器直接連接到電腦，而不是集線器、延長線、切換器或其他類似的裝置。
- 將裝置移動到更靠近 USB 接收器的位置。如果您的接收器是位於電腦背面，將其移到前方的連接埠可能會有幫助。在某些情況下接收器訊號會遭電腦外殼遮擋，而造成延遲。
- 讓其他電子無線裝置遠離 USB 接收器以避免干擾。
- 取消配對/重新配對或中斷/重新連接硬體：
- 如果您使用的是有這個標誌的 Unifying 接收器，
請參閱取消滑鼠或鍵盤與 Unifying 接收器的配對。 - 如果您的接收器不是 Unifying 類型，其不能重新配對。但是，如果您有替用的接收器，可以使用連線公用程式軟體來執行配對。
- 如果您使用的是有這個標誌的 Unifying 接收器，
- 如可行的話，更新您裝置的韌體。
- 僅限 Windows — 檢查是否有任何在背景執行，造成延遲的 Windows 更新。
- 僅限 Mac — 檢查是否有任何造成延遲的背景更新。
- 在不同的電腦上試用看看。
藍牙裝置
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