徵狀：

• 滾輪按鈕有移動但在不會捲動頁面
• 特定手勢不起作用或時有時無
• 捲動或手勢與預期行為不同

可能原因：

• 可能的硬體問題
• 作業系統/軟體設定
• 在 macOS Mojave 或更新版本上安裝及/或更新 Logitech Options 後，macOS 會需要設定使用者權限。請遵循這些步驟。

可能的解決辦法：

1. 使用壓縮空氣清潔滾輪。
2. 確認滾輪本身可以移動且實體不會卡住。
3. 檢查是否已正確選擇 Logitech 軟體中的捲動/手勢設定：
   • 如果您使用 Logitech Options，請按一下這裡。
   • 如果您使用 SetPoint，請按一下這裡。
   • 如果您使用 Logitech Control Center (LCC)，請按一下這裡。
4. 確認產品或接收器直接連接到電腦，而不是集線器、延長線、切換器或其他類似的裝置。
5. 取消配對/重新配對或中斷/重新連接硬體。
6. 如果可行的話，升級韌體。 
   
   • 如果您使用 G HUB：啟動軟體，在主畫面選擇裝置，然後前往「設定」。如果有可用的韌體更新，螢幕右上角的韌體版本下方會出現藍色的「更新」按鈕。
7. 僅限 Windows — 嘗試使用不同的 USB 連接埠。如果這會造成不同，請嘗試更新主機板 USB 晶片組驅動程式。
8. 在不同的電腦上試用看看。僅限 Windows — 如果在不同的電腦上可以使用，則問題可能與 USB 晶片組驅動程式有關。

注意：如果您是使用 macOS Mojave 10.14 或更高版本，滾輪在安裝及/或更新 Logitech Options 之後停止運作，請遵循這些步驟設定使用者權限。