這些問題排解步驟包括從簡單到進階的方法。
請依照順序進行這些步驟，並在每個步驟之後檢查裝置是否可以正確運作。

確認已擁有最新版本的 Windows 10

Microsoft 會定期改善 Windows 處理藍牙裝置的方式。請檢查確認您已安裝了最新的更新。

• 按一下開始，然後移到設定> 更新與安全性 > Windows Update，然後選擇檢查更新。關於如何更新 Windows 的詳細資訊，請參閱 Microsoft 說明。如有提示，您也應包括與藍牙、WiFi 或無線電的選用更新。 

確認您擁有最新的藍牙驅動程式

電腦製造商會定期改進其處理藍牙裝置的方式。確認您已安裝電腦製造商的最新藍牙驅動程式。

• Lenovo 電腦
  1. 按一下開始，然後移到 Lenovo Vantage (之前的名稱為 Lenovo Companion)，然後選擇系統更新。然後選擇檢查更新。
  2. 如果有可用的更新，按一下安裝選擇項目。不一定要安裝選用更新，但建議您安裝。如須關於更新 Lenovo 電腦的詳細資訊，請按一下這裡。
• HP 電腦
  1. 按一下開始，然後移到 HP Support Assistant 或是搜尋「support assistant」。如果並未安裝此程式，可以從 HP 網站這裡安裝。 
  2. 在裝置視窗中，選擇您的 HP 電腦，然後按一下更新。不一定要安裝選用更新，但建議您安裝。如須關於更新 HP 電腦的詳細資訊，請按一下這裡。
• Dell 電腦
  1. 按一下開始，然後移到 Dell Command | 更新，選擇檢查。您也可以前往 Dell 支援網頁這裡，然後掃描您的系統是否有更新。
  2. 如果有可用的更新，選擇安裝。不一定要安裝選用更新，但建議您安裝。
• 其他電腦
  • 查看您電腦製造商網站之產品支援網頁，以瞭解如何更新您的系統。

確認您電腦上已啟用藍牙功能

按一下開始，然後選擇設定 > 裝置 > 藍牙與其他裝置。確認藍牙是設定為開啟。如果您是使用具有藍牙開關的筆記型電腦，請確認該開關是在開啟位置。

在您電腦上重新啟動藍牙

1. 移到藍牙設定面板：
   • 按一下開始 > 設定 > 裝置 > 藍牙與其他裝置。
2. 按一下藍牙開關，關閉藍牙功能。

   

3. 等待幾秒鐘，然後按一下藍牙開關，開啟藍牙功能。

   

4. 檢查 Logitech 藍牙裝置是否正確運作。如果沒有，移到下一步。

從裝置清單中移除 Logitech 裝置，然後嘗試再次配備

1. 移到藍牙設定面板：
   • 按一下開始 > 設定 > 裝置 > 藍牙與其他裝置。
2. 在裝置清單中找到您的裝置，按一下該裝置然後選擇移除裝置。

   

   

3. 依照這裡說明的程序重新配對藍牙。

執行 Windows 藍牙疑難排解員

按一下開始，然後選擇設定 > 更新與安全性 > 疑難排解。在找出並修正其他問題下方，選擇藍牙，然後選擇執行疑難排解員，然後依照螢幕指示進行。

進階：嘗試變更藍牙參數

1. 在裝置管理員中，變更藍牙無線介面卡電源設定：
   • 前往工作列的搜尋方塊，鍵入「裝置管理員」，然後從功能表中選擇。 
2. 在「裝置管理員」中，展開藍牙，在藍牙無線介面卡上按一下右鍵 (例如「Dell Wireless XYZ adapter」或「Intel(R) Wireless Bluetooth」)，然後按一下內容。
3. 在「內容」視窗中，按一下電源管理標籤，然後取消勾選允許電腦關閉此裝置以節省電源。 
4. 按一下確定。
5. 重新啟動電腦以套用變更。