問題可能是因為產品有瑕疵。在聯絡羅技技術支援部門之前,請檢查以下事項。
您的滑鼠可以連接至 USB 連接埠或 PS/2 連接埠。請選擇以下的連線方式:
PS/2 連接埠
如果您使用的是 PS/2 連接埠:
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您的 PS/2 連接線可能連接到電腦上的 PS/2 滑鼠連接埠,而不是鍵盤連接埠。PS/2 連接埠如下所示:
PS/2 鍵盤連接埠 PS/2 滑鼠連接埠 -
如果您的 MK100 滑鼠連接到錯誤的 PS/2 連接埠,請執行以下動作:
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關閉電腦。重要 - PS2 裝置不可進行熱交換。
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將連接線換至正確的連接埠。
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重新開啟電腦。
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請確定 PS/2 連接線已確實牢固地連接至電腦。
USB 連接埠
如果您使用的是 USB 連接埠:
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請確定您的滑鼠已牢固地直接插入電腦上的 USB 連接埠:不支援 KVM 和集線器。
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試著將滑鼠插入其他的 USB 連接埠。
更多資訊:
如果上述解決方案不能解決您的問題,請查詢 知識庫文章 33684 以了解有關聯絡羅技技術支援部門的說明。
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