• 滑鼠無法運作

• 鍵盤無法運作

• 滑鼠或鍵盤經常停止運作

滑鼠無法運作

注意：M212 滑鼠包含在無線滑鼠鍵盤組 MK240 產品中。

如果您的 MK240 滑鼠無法運作，可能是失去連線的問題。滑鼠與 USB 接收器之間失去連線可能有幾個原因，例如：

• 電池電量偏低
• 接收器從某一個 USB 連接埠移到另一個連接埠。
• 接受器移到其他電腦
• 接收器插入到 USB 集線器或其他不支援的裝置上，例如 KVM 切換器 (注意：Unifying 接收器必須直接插入到電腦上。)
• 在金屬表面上使用無線滑鼠
• 來自多種電器裝置的射頻 (RF) 干擾，例如：
  • 無線音箱
  • 電腦電源供應器
  • 顯示器
  • 行動電話
  • 車庫門遙控器

重新連線滑鼠之前

1. 修復或排除上述的可能問題來源。

2. 開啟電腦電源。

3. 確認滑鼠使用的是電力充足的電池 (相關說明請參見回答 360023247874)。

4. 將接收器直接插入到電腦正在使用的 USB 連接埠上並插牢。

5. 開啟滑鼠電源

重新連線滑鼠

注意：一次只能連線一個裝置。

1. 從 MK240 下載頁面下載並安裝最新的軟體。

2. 按兩下位於「C:\Program Files\Logitech\SetPointP」資料夾中的「ConnectionUtility.exe」，執行連線公用程式

   或

   使用「執行」指令，按下 Windows 鍵 + R，鍵入「C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe」，然後按下 Enter。

3. 按一下「歡迎」畫面下方的下一步。

4. 遵循螢幕上的指示，關閉滑鼠電源然後再重新開啟。

   注意：如果尚未插入 USB 接收器，軟體會提示您現在插入接收器。

   

5. 當偵測到滑鼠時，您會看到確認訊息。按一下是然後按一下下一步。或是重複執行步驟 #4 以後的動作。

   

6. 按一下完成離開羅技 Re-Connect 軟體。您的滑鼠現在應已經連線。

   

如果此解決方案在數次嘗試後仍無法奏效，請重新啟動電腦然後再一次嘗試進行重新連線程序。

鍵盤無法運作

如果您的 MK240 鍵盤無法運作，可能是失去連線的問題。鍵盤與 USB 接收器之間失去連線可能有幾個原因，例如：

• 電池電量偏低
• 接收器從某一個 USB 連接埠移到另一個連接埠。
• 接受器移到其他電腦
• 接收器插入到 USB 集線器或其他不支援的裝置上，例如 KVM 切換器 (注意：接收器必須直接插入到電腦上。)
• 在金屬表面上使用無線鍵盤
• 來自其他來源的射頻 (RF) 干擾，例如：
  • 無線音箱
  • 電腦電源供應器
  • 顯示器
  • 行動電話
  • 車庫門遙控器

重新連線鍵盤之前：

1. 修復或排除上述的可能問題。

2. 開啟電腦電源。

3. 確認鍵盤使用的是電力充足的電池 (相關說明請參見回答 360023247874)。

4. 將接收器直接插入到電腦正在使用的 USB 連接埠上並插牢。

重新連接鍵盤

注意：一次只能連線一個裝置。

1. 從 MK240 下載頁面下載並安裝最新的軟體。

2. 按兩下位於「C:\Program Files\Logitech\SetPointP」資料夾中的「ConnectionUtility.exe」，執行連線公用程式

   或

   使用「執行」指令，按下 Windows 鍵 + R，鍵入「C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe」，然後按下 Enter。

3. 按一下「歡迎」畫面下方的下一步。

   注意：如果尚未插入 USB 接收器，軟體會提示您現在插入接收器。

4. 遵循螢幕上的指示，關閉鍵盤電源然後再重新開啟。

   

   注意：MK240 鍵盤沒有「開啟/關閉」開關。而是透過插入電池來開始連線程序。

5. 當偵測到鍵盤時，您會看到確認訊息。按一下是然後按一下下一步。或是重複執行步驟 #4 以後的動作。

   

6. 按一下完成離開羅技 Re-Connect 軟體。您的鍵盤現在應已經連線。

   

如果此解決方案在數次嘗試後仍無法奏效，請重新啟動電腦然後再一次嘗試進行重新連線程序。

滑鼠或鍵盤經常停止運作

• 讓其他電子裝置距離 Unifying 接收器至少20 公分 (8 英吋)
• 將滑鼠或鍵盤移動到更接近 Unifying 接收器的位置
• 將接收器移至電腦上不同的 USB 連接埠