- 進行問題排解時，建議您將滑鼠直接插入主機板上的 USB 連接埠，或電腦機殼上的 USB 連接埠。請避免使用任何種類的集線器，無論是否有供電。這包括可以在監視器上找到的集線器。
- 嘗試使用主機板或電腦機殼上的不同 USB 連接埠。
- 嘗試在其他電腦上使用滑鼠 (如果可行)，以確保一般電腦會辨識滑鼠。
- 停用「USB 選擇性暫停」。
- 按下 Windows 鍵，鍵入「編輯電源計劃」，然後按下 Enter 鍵。
- 選擇「變更進階電源設定」。
- 展開「USB 設定」，然後展開「USB 選擇性設定」的樹狀結構。停用電池使用中和一般電源的選項，如圖所示：
- 按下 Windows 鍵，鍵入「編輯電源計劃」，然後按下 Enter 鍵。
- USB 集線器的電源管理：
- 按下 Windows 鍵，鍵入「裝置管理員」，然後按下 Enter 鍵。
- 展開「通用序列匯流排控制器」的樹狀結構。
- 在集線器上按一下右鍵，然後選擇內容。
- 在「電源管理」標籤下方，取消勾選「允許電腦關閉此裝置以節省電力」設定。
- 對所有列出為集線器的裝置，重複上述步驟。
- 嘗試更新主機板晶片組驅動程式。請參閱更新主機板 USB 和晶片組驅動程式以瞭解詳細資訊。
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