- 將 USB 連接線直接插入到主機板。避免將其插入任何類型的集線器。在進行問題排除時，電腦機殼上的 USB 連接埠視為集線器。
- 檢查韌體更新。
- 如有可能，使用不同的 USB 連接線進行測試，並重複步驟 1。
- 如果耳機麥克風使用不同的連接線可以運作，則必須更換 USB 連接線。
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