BRIO/BRIO 4K 含有兩個麥克風，系統也會識別這兩個麥克風並使其可在您的應用程式中使用。  音訊品質可能受多種因素影響，包括網路效能、系統、應用程式或裝置本身。  為確保 BRIO/BRIO 4K 麥克風正確運作，請遵循下列的簡單步驟：

• 依照 BRIO/BRIO 4K 基本問題排解中的步驟，確認「裝置管理員」下方之「音訊輸入和輸出」與「聲音、視訊和遊戲控制器」區段 (連到該區段的超連結) 中，已列出正確的驅動程式。
  
• 在您的應用程式中是否正確選取了 BRIO/BRIO 4K 麥克風？如果電腦系統有麥克風時，有時音訊是預設為使用筆記型電腦的麥克風。重複檢查確認 BRIO 是您應用程式中選取的麥克風裝置，如果沒有看到將其列出，請查看「我的電腦系統無法辨認我的裝置」中的步驟
  
  
• 是否擁有最新的 BRIO/BRIO 4K 韌體？請檢查 Logitech Options+、Logi Tune 和 Logitech G HUB 軟體中是否有更新，來確保這一點。如果沒有，或您不確定，可以從 https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024329253 下載並安裝到裝置上。該軟體工具可告訴您是否已經安裝了最新的韌體。
  
  
• 確認麥克風音量適當；調整音量可能可以改正問題。
  
  
• 嘗試不同的應用程式：嘗試其他視訊會議或音訊應用程式。許多應用程式甚至有測試模式，可播放音訊以進行測試。
  
  
• 嘗試使用本機音訊錄製應用程式，例如 Windows 11 中的錄音機應用程式，然後在本機檢查麥克風的音訊品質，確認網路或視訊會議服務不是音訊品質問題的原因。

 
一些額外的進階步驟：
 

• 您可以透過下列步驟，嘗試將麥克風增益調高或調低：
  • 對於 Windows 11，在系統匣的音箱圖示上按一下右鍵，然後選取「音效設定」。在「輸入」功能表中，開啟 BRIO/BRIO 4K 網路攝影機。
  • 在「輸入設定」下方，調整「輸入音量」滑桿來增加/減少麥克風增益，如圖所示：
    
• 對於 Mac，調整「輸入音量」滑桿來增加/減少麥克風增益，如圖所示：
  
• 啟用/停用處理程序：有時候視訊會議應用程式中的音訊處理程序會妨礙麥克風的效能。如果您的應用程式允許您啟用/停用音訊處理程序，請使用此步驟來評估這樣做是否會造成不同。

如果您持續發生音訊問題，請與技術支援人員聯繫。