摘要總結
2026 年 1 月 7 日，執行 Logi Options+ 或 G HUB 的 macOS 使用者開始面臨應用程式無法載入的問題。使用者介面呈現紫色畫面或顯示載入圖示，且自訂功能無法使用。滑鼠與鍵盤的基本功能仍可正常運作。
技術詳細資訊
Options+ 與 G HUB 使用本機通訊服務，以確保應用程式的不同元件能安全地互相通訊。作為此安全模型的一環，應用程式會驗證參與通訊的元件是否為 Logitech 官方應用程式。
此驗證取決於兩項因素：
- 應用程式的簽署者
- 簽署憑證是否有效
2026 年 1 月 7 日，我們其中一項 macOS 簽署憑證過期。因此，驗證步驟誤判應用程式無效，進而阻擋內部通訊。這導致應用程式介面無法載入，亦無法在修正檔釋出前透過應用程式內建更新功能修復。
我們已更新底層檢查機制，改為驗證應用程式「建置時」的憑證狀態，而非檢查憑證目前的有效性。此作法符合 macOS 標準驗證行為，並能防止未來再次發生此類問題。
常見問答集
此問題的技術解決方案為何？
我們已釋出使用有效 macOS 憑證簽署的更新版應用程式。這確保應用程式元件能正確通過驗證，並恢復正常運作。IT 管理員可視需要部署更新版安裝程式：
是否提供適用於大量部署的靜默安裝選項？
是。更新版的 Options+ 離線安裝程式支援您目前環境中使用的相同靜默安裝與大量部署方法。僅需下載最新的離線安裝程式 (連結如上)，並透過您現有的部署工具部署即可。我們也更新了網站與 Logitech Sync Hub 上的下載連結以確保一致性。請確認您安裝的是 Options+ 版本 1.98.824948 或更高版本。
若使用者卡在 Options+ 的紫色載入畫面，該如何讓裝置恢復正常？
請將最新的 Options+ 離線安裝程式 (版本 1.98.824948 或更新版本) 部署至受影響的機器。安裝完成後，應用程式即會恢復正常運作。
能否透過 MDM 解決方案 (Jamf、Intune、Kandji 等) 部署更新版 Options+？
能。您可透過任何標準 macOS MDM 解決方案，使用現有的部署工作流程來部署更新版安裝程式。
過期憑證是否會阻礙自動化執令碼或登入項目啟動 Options+？
不會。啟動項目與自動化觸發程序皆會如預期執行。此問題僅影響應用程式的內部通訊，導致使用者介面卡住，但不會阻擋系統層級的啟動行為。
Logitech 能否提供受憑證問題影響的所有檔案或元件清單？
此問題不會影響或修改任何檔案。受影響的是三個應用程式程序 (更新程式、代理程式與使用者介面)。在套用更新版安裝程式前，這些程序無法互相通訊。
過期憑證是否影響組態設定檔、系統擴充功能或裝置註冊？
不會。組態設定檔、系統擴充功能與裝置註冊皆不受影響。此問題僅限於應用程式內的程序間通訊。
若未更新應用程式，使用者能否在沒有自訂設定的情況下繼續工作？
能。裝置仍可維持基本出廠功能並繼續運作。在安裝更新版安裝程式 (版本 1.98.824948 或更高版本) 之前，軟體自訂功能將無法使用。
此問題是否影響完全離線或位於嚴格防火牆後的機器？
是。所有安裝 Options+ 的 macOS 裝置皆受影響，無論網路連線狀態為何。
這是否影響共用工作站或 VDI 環境？
是。所有執行 Options+ 的 macOS 環境皆受影響。
還會再次發生嗎？實作了哪些預防措施？
我們已修正導致此問題的邏輯，並實施了符合 macOS 標準、更穩健的驗證機制。
舊版 macOS (仍於支援期間內) 是否會收到更新版安裝程式？
Options+ 正式支援最新的四個 macOS 版本：
- macOS 26 Tahoe
- macOS 15 Sequoia
- macOS 14 Sonoma
- macOS 13 Ventura
針對 macOS 12 Monterey，可在此取得專用的 Logi 憑證修補工具。
安裝後是否有日誌或診斷資訊可確認問題已解決？
沒有特定的日誌指標。您可以啟動 Options+，確認使用者介面能正常載入且未卡在紫色載入畫面，藉此確認問題已解決。
部分使用者需要自行排除此問題。我該引導他們參考哪些資源？
我們已發布使用者支援文件與包含疑難排解步驟的常見問答集。您可以引導使用者前往此處參考該資源。
重要須知：韌體更新工具不再由 Logitech 支援或維護。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
重要須知：Logitech Preference Manager 已不再由 Logitech 支援或維護。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
重要須知：Logitech Control Center 已不再由 Logitech 支援或維護。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
重要須知：Logitech Connection Utility 已不再由 Logitech 支援或維護。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
重要須知：Unifying Software 已不再由 Logitech 支援或維護。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
重要須知：羅技不再支援或維護 SetPoint 軟體。我們強烈建議為支援的 Logitech 裝置使用 Logi Options+。在此過渡期間，我們會隨時為您提供協助。
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